结论：针对您提出的“合同约定不退押金但房东口头答应退又反悔”的情况，这主要涉及到合同条款的效力以及口头承诺的法律约束力问题。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 合同条款的效力：

   • 租赁合同中明确约定了不退押金，这一条款在合同双方自愿、平等、公平、诚实信用的基础上签订，且不违反法律、行政法规的强制性规定时，是具有法律效力的。这意味着，从合同文本的角度看，房东有权依据合同条款不退还押金。

2. 口头承诺的法律约束力：

   • 尽管合同中有明确约定，但房东在合同履行过程中口头答应退还押金，这构成了一个新的承诺。根据《民法典》的相关规定，民事法律行为可以基于双方的意思表示一致而成立，口头承诺在双方意思表示真实且不违反法律、行政法规的强制性规定时，同样具有法律约束力。
   • 然而，口头承诺的证明难度较大。在发生争议时，您需要提供足够的证据来证明房东确实作出了这样的承诺，比如录音、聊天记录、证人证言等。如果无法提供充分证据，口头承诺可能难以被法院或仲裁机构采纳。

3. 应对策略与建议：

   • 收集证据：首先，您应尽可能收集房东口头答应退还押金的证据，如录音、聊天记录、证人证言等。这些证据将有助于您在后续争议中证明房东的承诺。
   • 与房东协商：在收集到一定证据后，您可以尝试与房东进行协商，要求其履行口头承诺。在协商过程中，您可以明确表达自己的诉求和理由，并出示相关证据以支持自己的主张。
   • 寻求法律救济：如果协商无果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向当地的人民调解委员会申请调解，或者向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提交相关证据来证明房东的承诺以及您的损失情况。

4. 可能的法律后果：

   • 如果法院或仲裁机构认定房东的口头承诺具有法律约束力，且您能够提供充分证据支持自己的主张，那么房东可能需要退还押金并承担相应的违约责任。
   • 如果法院或仲裁机构认为口头承诺缺乏足够证据支持或者不具有法律约束力，那么您可能无法要求房东退还押金。在这种情况下，您可能需要承担因合同条款而产生的相应后果。

进一步思考：在签订租赁合同时，建议您仔细阅读合同条款并确保自己完全理解其中的内容。如果合同中有任何不明确或不合理的地方，您可以与房东进行协商并修改合同条款。此外，在合同履行过程中，如果房东作出了任何口头承诺或变更合同内容的提议，建议您及时要求房东以书面形式确认这些承诺或提议，以避免后续争议的发生。如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。