在工厂上班，关于旷工的处理并非完全由人事部门说了算，而是需要依据公司的规章制度以及相关法律法规来综合判断。以下从几个方面进行详细分析：

1. 公司规章制度：

   • 工厂作为用人单位，通常会制定一套完善的规章制度，其中会明确规定旷工的定义、处理方式以及相应的处罚措施。这些规章制度是工厂内部管理的重要依据，也是处理旷工问题的首要参考。
   • 人事部门在处理旷工问题时，会依据这些规章制度进行操作。如果规章制度中明确规定了旷工的处理流程和处罚标准，那么人事部门会按照这些规定来执行。

2. 劳动合同与集体合同：

   • 劳动合同是劳动者与用人单位之间确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。如果劳动合同中对于旷工有特别约定，那么这些约定也会成为处理旷工问题的依据。
   • 集体合同是工会代表劳动者与用人单位之间就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项签订的书面协议。如果集体合同中对于旷工有相关规定，同样需要遵守。

3. 相关法律法规：

   • 根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位有权对违反劳动纪律的劳动者进行处罚，但处罚必须合法、合理，且不能侵犯劳动者的合法权益。
   • 如果工厂的规章制度或劳动合同中对于旷工的处罚过于严厉或不合理，甚至违反了法律法规的规定，那么这些规定或约定可能是无效的。在这种情况下，人事部门不能单方面依据这些无效的规定来处理旷工问题。

4. 处理旷工问题的程序：

   • 在处理旷工问题时，工厂通常需要遵循一定的程序，如调查核实旷工事实、听取劳动者的陈述和申辩、根据规章制度或劳动合同作出处理决定等。
   • 人事部门在处理旷工问题时，需要确保程序的合法性和公正性，避免因为程序不当而引发劳动争议。

建议：

• 对于劳动者而言，如果对于旷工的处理有异议或认为处理不当，可以首先与人事部门进行沟通协商，了解处理依据和程序。
• 如果沟通无果或认为自己的权益受到了侵害，可以向当地的劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁，以维护自己的合法权益。

总结：旷工的处理并非完全由人事部门说了算，而是需要依据公司的规章制度、劳动合同、集体合同以及相关法律法规来综合判断。在处理旷工问题时，工厂需要确保程序的合法性和公正性，避免因为处理不当而引发劳动争议。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。