关于“帮人办事收取费用时注明了事办不成就退款，是退全款还是退还部分款”的问题，这主要取决于双方的具体约定以及相关法律法规的规定。以下是从不同角度进行的分析：
双方约定优先：
- 如果双方在合同或协议中明确约定了“事办不成就退款”的具体条款，并且明确指出了是退全款还是退还部分款，那么应当按照双方的约定来执行。这是合同自由原则的体现，即双方有权根据自己的意愿来约定合同的内容。
无明确约定时的处理：
- 如果双方没有明确约定是退全款还是退还部分款，那么就需要根据相关法律法规和公平原则来进行判断。
- 从公平原则的角度来看，如果办事方已经为办理事务付出了一定的成本或努力，但最终未能成功办理，那么要求其退还全部费用可能对其不公平。在这种情况下，可能会根据实际情况，如办事方已经付出的成本、努力程度等，来酌情确定退还的金额。
- 另外，如果办事方在办理事务过程中存在过错或违约行为，导致事务未能成功办理，那么根据相关法律法规，办事方可能需要承担一定的违约责任，这可能会影响到退款的金额。例如，如果合同中有约定违约金或赔偿损失的条款，那么退款金额可能会相应减少。
法律法规的参考：
- 虽然具体的法律法规可能并未直接规定此类情况下的退款金额，但《中华人民共和国民法典》等法律法规中关于合同、违约责任等规定，可以为处理此类纠纷提供法律依据和参考。
- 例如，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。这可能会影响到在事务未能成功办理时，退款金额的确定。
建议：
- 在签订合同时，双方应当尽可能明确约定“事办不成就退款”的具体条款，包括退款金额、退款方式等，以避免后续纠纷。
- 如果双方已经发生了纠纷，建议首先通过协商的方式解决。如果协商不成，可以考虑通过法律途径来解决，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。
- 在处理此类纠纷时，建议咨询专业律师的意见，以便更好地维护自己的合法权益。
总结来说，退款金额是退全款还是退还部分款，主要取决于双方的约定以及相关法律法规的规定。在无明确约定的情况下，需要根据公平原则和实际情况来进行判断。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。