定制产品破损不让退货是否合法，需分情况讨论，不能一概而论。以下从不同角度为你详细分析：
一、合同约定优先
若合同中有明确约定：在定制产品交易中，如果买卖双方在合同中明确约定了产品破损的处理方式，比如“定制产品一旦交付，非质量问题不予退货”或“产品破损由买方自行承担风险”等条款，且这些条款不违反法律、行政法规的强制性规定，也不违背公序良俗，那么这些条款是有效的。在这种情况下，如果定制产品出现破损，卖方拒绝退货可能是合法的，因为双方已经通过合同约定了风险承担方式。
若合同中无明确约定：如果合同中没有对定制产品破损的处理方式进行明确约定，那么就需要根据相关法律法规和交易习惯来判断。
二、法律法规规定
《消费者权益保护法》的相关规定：根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等权利。如果定制产品存在质量问题或卖方在销售过程中存在欺诈行为，消费者有权要求退货、换货或修理。然而，对于非质量问题的破损，如果合同中没有明确约定，且不属于卖方的过错导致的，法律并没有明确规定卖方必须接受退货。
《民法典》合同编的相关规定：根据《民法典》合同编的规定，当事人应当按照约定履行自己的义务。如果合同中没有约定或约定不明确，且无法达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。在定制产品交易中，如果双方没有约定破损处理方式，且无法达成补充协议，那么可以根据交易习惯来判断。如果交易习惯中通常认为卖方应承担破损风险，那么卖方拒绝退货可能不合法；反之，则可能合法。
三、实际案例与交易习惯
实际案例：在实际操作中，定制产品的退货问题往往因具体情况而异。有些卖方可能出于维护客户关系或品牌形象考虑，愿意在特定情况下接受退货；而有些卖方则可能坚持合同约定或交易习惯，拒绝退货。
交易习惯：不同行业、不同地区的交易习惯可能存在差异。在定制产品交易中，一些行业可能形成了特定的交易习惯，比如卖方承担运输过程中的破损风险等。如果双方交易时遵循了这些习惯，那么卖方拒绝退货可能不合法。
四、建议与措施
签订详细合同：为了避免纠纷，建议在定制产品交易前签订详细的合同，明确约定产品规格、质量标准、交付方式、破损处理方式等条款。
保留证据：在交易过程中，双方应保留好相关证据，如合同、发票、交货单、沟通记录等，以便在发生纠纷时能够证明自己的主张。
协商解决：如果定制产品出现破损且卖方拒绝退货，双方可以首先尝试通过协商解决问题。如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决纠纷。
总结来说，定制产品破损不让退货是否合法取决于合同约定、法律法规规定以及实际案例与交易习惯。如果你遇到此类问题，建议先查看合同条款，了解相关法律法规和交易习惯，然后与卖方进行协商。如果协商无果，可以向我咨询具体的法律建议或寻求法律援助。