主动离职的情况下，员工通常是有权获得退工单的。以下是对这一问题的详细分析：
一、退工单的定义与作用
退工单，全称为“退工证明”，是用人单位与劳动者解除或终止劳动关系时，由用人单位出具的一份书面证明。它记录了劳动者在用人单位的工作时间、工作岗位、解除或终止劳动关系的原因等关键信息，是劳动者办理失业登记、领取失业保险金、再就业等手续的重要依据。
二、主动离职与退工单的关系
法律规定：根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。这一规定并未区分劳动者是主动离职还是被动离职，因此，无论是主动离职还是被动离职，劳动者都有权获得退工单。
实际操作：在实际操作中，当劳动者主动提出离职时，用人单位通常会要求劳动者填写离职申请表，并办理离职交接手续。在完成这些手续后，用人单位应当为劳动者出具退工单，作为劳动者离职的正式证明。
三、主动离职未获得退工单的处理方式
如果劳动者在主动离职后未获得退工单，可以采取以下措施：
与用人单位协商：首先，劳动者可以尝试与用人单位进行沟通，说明自己需要退工单的原因，并请求用人单位出具。
向劳动监察部门投诉：如果用人单位拒绝出具退工单，劳动者可以向当地的劳动监察部门投诉，请求劳动监察部门介入调查并处理。
申请劳动仲裁：在必要时，劳动者还可以向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求用人单位出具退工单并承担相应的法律责任。
四、注意事项
保留证据：在离职过程中，劳动者应当保留好与用人单位的沟通记录、离职申请表、离职交接单等相关证据，以便在需要时证明自己的权益。
及时办理：劳动者在离职后应当及时向用人单位索要退工单，并办理相关手续，以免因拖延而影响自己的再就业或享受相关待遇。
作为专业律师，我建议你在离职过程中保持与用人单位的良好沟通，确保自己的权益得到充分保障。如果你在离职过程中遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议和帮助。