针对您提出的小区电梯故障物业不管的问题，您可以按照以下步骤来处理：

1. 明确物业责任：

   • 根据《物业管理条例》及相关规定，物业服务企业有义务对小区内的公共设施，包括电梯，进行日常的维护和保养，确保其正常运行。
   • 如果电梯出现故障，物业应当及时组织维修，并承担相应的维修费用（除非故障是由业主个人使用不当造成）。

2. 与物业沟通：

   • 首先，您可以尝试与物业进行沟通，明确告知电梯故障的情况，并要求物业尽快安排维修。
   • 在沟通过程中，您可以要求物业提供电梯的维修记录、保养计划等相关资料，以了解物业是否履行了其应尽的义务。

3. 向相关部门投诉：

   • 如果物业拒绝履行维修义务或拖延维修时间，您可以向当地的房地产管理部门或物业管理部门进行投诉。
   • 投诉时，您需要提供电梯故障的具体情况、与物业沟通的记录等相关证据，以便相关部门进行调查和处理。

4. 考虑法律途径：

   • 如果物业的行为严重违反了相关法律法规或物业服务合同，且给您造成了损失，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以向法院提起诉讼，要求物业承担维修费用、赔偿损失等责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明物业的过错和您的损失。

5. 联合其他业主：

   • 如果电梯故障问题影响到整个小区或多个业主的利益，您可以联合其他业主共同向物业提出维修要求或向相关部门投诉。
   • 联合行动可以增强您的议价能力和影响力，促使物业更快地解决问题。

在处理过程中，您需要注意以下几点：

• 保留证据：无论是与物业沟通还是向相关部门投诉，您都需要保留好相关的证据，如沟通记录、照片、视频等，以便在需要时提供证明。
• 了解法律法规：在处理此类问题时，了解相关的法律法规和物业服务合同的内容是非常重要的。这可以帮助您更好地理解自己的权益和物业的义务。
• 保持冷静和理性：在处理过程中，保持冷静和理性是非常重要的。避免与物业发生不必要的冲突和争执，以和平、理性的方式解决问题。

最后，如果电梯故障问题持续存在且物业不作为，我建议您及时采取行动，通过上述途径来维护自己的权益。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。