结论：当小区物业不干了且电梯坏了时，业主可以通过多种途径来寻求帮助和解决问题，包括联系原物业的上级单位（如有）、向当地房地产管理部门、特种设备安全监管部门投诉，或者通过业主委员会组织维修并申请专项维修资金等。
详细分析：
联系原物业的上级单位（如有）：
- 如果原物业公司属于某个大型集团或有上级管理单位，业主可以尝试联系其上级单位，反映电梯故障及物业不作为的情况，请求上级单位介入处理。
向当地房地产管理部门投诉：
- 业主可以向当地的住房和城乡建设局、房管局等房地产管理部门投诉。这些部门负责物业管理活动的监督，有责任对物业管理公司的行为进行监管，包括电梯等公共设施的维护和修理。业主可以到这些部门的办公地点当面投诉，或者利用其官方网站上的投诉举报入口、政务服务热线等渠道反映情况。
向特种设备安全监管部门投诉：
- 电梯作为特种设备，其安全监督工作由市场监督管理局负责。如果电梯故障长时间未得到修理，可能构成安全隐患。业主可以向市场监督管理局投诉，请求其介入调查并督促相关单位（如原物业的维保合作方或新指定的维保单位）及时处理电梯问题。
通过业主委员会组织维修：
- 如果小区有业主委员会，业主可以向业主委员会反映电梯损坏情况，由业主委员会组织维修事宜。根据《物业管理条例》和相关规定，物业保修期满后，物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，可以通过专项维修资金来支付。业主委员会可以按照法定程序申请使用专项维修资金进行电梯维修。
寻求法律帮助：
- 如果上述途径均无法解决问题，且电梯故障已经严重影响到业主的正常生活和安全，业主可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，向法院起诉原物业（如果其尚未完成注销等手续）或相关责任方，要求其承担电梯维修责任及相应的赔偿责任。
建议：
- 在处理此类问题时，业主应保留好相关证据，如电梯故障的照片、视频、与物业的沟通记录等，以便在需要时提供证明。
- 业主应积极与业主委员会、当地房地产管理部门等相关方沟通协作，共同推动问题的解决。
- 如果电梯故障紧急且存在安全隐患，业主应立即停用故障电梯并设置警示标志，避免安全事故的发生。
法律依据：
- 《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
- 《物业管理条例》第五十三条：住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。
- 《中华人民共和国特种设备安全法》第三十八条：特种设备属于共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行本法规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。共有人未委托的，由共有人或者实际管理人履行管理义务，承担相应责任。
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