小区电梯坏了的责任承担主体需根据具体情况确定，可能涉及以下几方面：

1. 电梯制造、安装单位（质保期内）

   • 在电梯的质保期内（通常为2年，具体可依据合同约定），若电梯出现质量问题，如设计缺陷、制造或安装错误等，其制造、安装单位应承担免费维修、更换等责任。这是基于《建设工程质量管理条例》中关于建设工程最低保修期限及相关责任的规定。

2. 物业服务企业

   • 一般情况下，物业服务企业负责电梯的日常运行、维护和管理。根据《物业管理条例》及物业服务合同约定，若因物业服务企业未履行约定的维护保养义务导致电梯故障，如未定期检查、清洁或及时修复，物业服务企业应承担责任。

3. 业主（人为损坏）

   • 电梯作为建筑物的共有部分，业主在使用时应遵守相关规定。若电梯故障由业主不当使用造成，如故意损坏、超载运行或违反电梯使用规定，该业主需承担赔偿责任。这是基于《中华人民共和国民法典》中关于业主对共有部分的权利与义务的规定。

4. 电梯维修保养单位

   • 若电梯故障源于维修保养单位的工作失误或疏忽，如保养不及时、更换零部件质量不合格或未按照安全技术规范进行维保，维修保养单位应承担责任。这是依据《特种设备安全法》中关于维护保养单位的安全技术规范执行责任的规定。

5. 开发商（建筑物设计、施工缺陷）

   • 若电梯故障由建筑物设计、施工缺陷造成，如电梯井道尺寸不符、选型不当或存在其他建筑质量问题，开发商应承担相应责任。这是根据《中华人民共和国民法典》中关于施工人对建设工程质量不符合约定的责任规定。

6. 第三方侵权人

   • 若电梯故障由第三方侵权行为导致，如故意破坏、放置障碍物或进行其他影响电梯正常运行的行为，第三方侵权人应承担赔偿责任。这是依据《中华人民共和国民法典》中关于行为人因过错侵害他人民事权益的侵权责任规定。

处理建议：

• 在发现电梯故障时，首先应联系物业公司进行维修或更换，并确保采取紧急措施停用故障电梯、设置警示标志，避免发生安全事故。
• 物业公司应加强对电梯的日常管理和维护，确保电梯安全运行；业主也应合理使用电梯，避免不当行为导致故障。
• 若责任方推诿或无法确定责任方，可向住建部门投诉或咨询专业律师以处理法律纠纷。

若您有其他关于房产纠纷或物业管理的法律问题，欢迎随时向我咨询。