物业撤走了现在电梯坏了没人管应该联系谁-张伟国律师｜法行宝

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2025-07-06 房产纠纷

当您遇到物业撤走且电梯坏了无人管理的情况时，可以联系以下几个部门或组织来解决问题：

房地产行政主管部门：通常是住房和城乡建设局（委）或房地产管理局，它们负责监督管理物业管理活动。您可以通过拨打投诉电话或前往办事窗口，提交电梯损坏的照片、视频及与物业沟通的记录等证据，请求部门对物业进行监督和处理。
特种设备安全监督管理部门：即市场监督管理局，它负责监管电梯等特种设备的安全运行。您可以拨打12315热线或特种设备投诉举报电话，详细说明电梯故障情况，以便市场监管部门进行检查和督促整改。
业主委员会：如果小区有业主委员会，您可以向其反映情况。业主委员会代表业主利益，有权监督物业服务企业履行服务合同，并可以召开会议讨论解决方案，向物业发出书面整改通知。
街道办事处或乡镇人民政府：在物业和业主委员会均无法解决问题的情况下，您可以向街道办事处或乡镇人民政府求助。它们作为基层政府，有一定的协调和处理能力。

在联系上述部门或组织时，请务必保留好相关证据，如电梯损坏的照片、视频、与物业的沟通记录等，以便在需要时提供证明。同时，您也可以考虑咨询专业律师，了解更具体的法律权益和维权途径。作为专业律师，我在刑事辩护、离婚、房产纠纷等领域有着丰富的经验，如果您有任何法律问题，都可以直接向我咨询。

针对您提出的“没有物业电梯坏了没人管”的问题，这是一个涉及责任归属与处理流程的重要事项，我将结合相关法律法规与实际操作流程，为您详细解答。一、责任归属分析在无物业管理的小区中，电梯的维护与管理责任主要落在全体业主身上。具体来说：全体业主：作为电梯的共同所有者，业主们有责任自行协商并管理电梯的维护事宜。这通常需要推选代表成立自治小组，负责电梯维护资金的使用与监督。社区居委会/街道办：在业主无法就电梯维护达成一致意见时，基层政府（如社区居委会或街道办）可以介入协调，但法律责任仍然归业主承担。二、法律依据《中华人民共和国民法典》第942条：明确规定了物业服务人（在无物业情况下，可理解为业主自治组织或相关责任方）应履行设施设备维护义务。《特种设备安全法》第38条：电梯作为特种设备，其维护保养单位需对电梯的安全性能负责。在无物业情况下，业主需自行联系专业维保单位进行维护。三、处理流程建议针对您当前的情况，我建议按照以下步骤处理：紧急处置：立即停用故障电梯，并在电梯口设置警示标志，以防止安全事故的发生。联系维保单位：无论是否有物业，都需第一时间通知专业的电梯维保公司前来排查故障原因。您可以通过查询电梯内的维保标识、咨询社区居委会或街道办，或者通过网络搜索等方式找到合适的维保单位。启动维修程序：根据故障情况，确定维修费用。若费用较小，可由业主共同分摊；若费用较大，如需大修或更换核心部件，则需申请住宅专项维修资金（如有）。在无物业情况下，这可能需要业主自行组织表决程序，共同决定维修方案及费用分摊方式。争议解决：若责任方（如其他业主）推诿或拒绝承担责任，您可向当地的住建部门投诉，或者通过司法途径（如起诉）来维护自己的合法权益。四、额外建议加强业主间的沟通与协作：在无物业情况下，业主间的沟通与协作尤为重要。建议定期召开业主大会，讨论电梯维护等公共事务，形成共识并共同行动。关注电梯维保记录：即使在没有物业的情况下，也应定期查看电梯的维保记录，确保电梯得到及时、专业的维护。了解并关注专项维修资金：如果小区有设立专项维修资金，应关注其账户余额及使用情况，避免因资金不足而延误电梯维修。希望以上解答能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。

结论：当小区物业不干了且电梯坏了时，业主可以通过多种途径来寻求帮助和解决问题，包括联系原物业的上级单位（如有）、向当地房地产管理部门、特种设备安全监管部门投诉，或者通过业主委员会组织维修并申请专项维修资金等。详细分析：联系原物业的上级单位（如有）：如果原物业公司属于某个大型集团或有上级管理单位，业主可以尝试联系其上级单位，反映电梯故障及物业不作为的情况，请求上级单位介入处理。向当地房地产管理部门投诉：业主可以向当地的住房和城乡建设局、房管局等房地产管理部门投诉。这些部门负责物业管理活动的监督，有责任对物业管理公司的行为进行监管，包括电梯等公共设施的维护和修理。业主可以到这些部门的办公地点当面投诉，或者利用其官方网站上的投诉举报入口、政务服务热线等渠道反映情况。向特种设备安全监管部门投诉：电梯作为特种设备，其安全监督工作由市场监督管理局负责。如果电梯故障长时间未得到修理，可能构成安全隐患。业主可以向市场监督管理局投诉，请求其介入调查并督促相关单位（如原物业的维保合作方或新指定的维保单位）及时处理电梯问题。通过业主委员会组织维修：如果小区有业主委员会，业主可以向业主委员会反映电梯损坏情况，由业主委员会组织维修事宜。根据《物业管理条例》和相关规定，物业保修期满后，物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，可以通过专项维修资金来支付。业主委员会可以按照法定程序申请使用专项维修资金进行电梯维修。寻求法律帮助：如果上述途径均无法解决问题，且电梯故障已经严重影响到业主的正常生活和安全，业主可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，向法院起诉原物业（如果其尚未完成注销等手续）或相关责任方，要求其承担电梯维修责任及相应的赔偿责任。建议：在处理此类问题时，业主应保留好相关证据，如电梯故障的照片、视频、与物业的沟通记录等，以便在需要时提供证明。业主应积极与业主委员会、当地房地产管理部门等相关方沟通协作，共同推动问题的解决。如果电梯故障紧急且存在安全隐患，业主应立即停用故障电梯并设置警示标志，避免安全事故的发生。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。《物业管理条例》第五十三条：住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。《中华人民共和国特种设备安全法》第三十八条：特种设备属于共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行本法规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。共有人未委托的，由共有人或者实际管理人履行管理义务，承担相应责任。如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

结论前置：当小区电梯损坏而物业不予理睬时，您可以通过以下途径来解决问题，包括与物业沟通、向相关部门投诉以及采取法律途径维护自身权益。一、与物业沟通明确责任：首先，您应查看与物业公司签订的物业服务合同，确认其中是否明确规定了物业公司对电梯维护和修理的具体责任。这是后续沟通的基础。书面沟通：以书面形式向物业公司发函，详细说明电梯损坏的情况、对居民生活的影响，以及要求物业尽快维修的诉求。保留好函件的发送记录作为证据，以便后续维权。业主委员会介入：如有业主委员会，可由其代表全体业主与物业进行沟通，通过正式会议或沟通渠道要求物业给出解决方案和维修时间表。业主委员会的介入往往能更有效地推动问题解决。二、向相关部门投诉房地产管理部门：向当地住房和城乡建设局（委）或房地产管理局投诉。这些部门负责对物业服务企业进行监督管理，会调查并督促物业整改。您可以通过拨打投诉电话或前往办事窗口提交电梯损坏的照片、视频及与物业沟通的记录等证据。特种设备安全监督管理部门：由于电梯属于特种设备，您还可以向当地市场监督管理局投诉。该部门负责监管电梯等特种设备的安全运行，有权要求物业立即停止电梯的不安全运行状态，并限期整改。您可以通过拨打12315热线或特种设备投诉举报电话进行投诉。街道办事处或乡镇人民政府：街道办事处或乡镇人民政府也负责指导、协助业主大会成立和业主委员会选举换届，调解物业管理活动中的纠纷。您可以前往相关部门反映情况，请求他们出面组织协商，推动问题解决。三、法律途径维护权益民事诉讼：如物业仍不作为，您可以个人或业主委员会的名义，依据物业服务合同向法院提起诉讼，要求物业承担维修电梯的责任，并赔偿因电梯未及时维修给业主造成的损失。在诉讼过程中，提供充分证据至关重要，包括电梯损坏的照片、视频，与物业沟通的记录，以及因电梯问题导致损失的相关证明等。消费者协会投诉：从消费角度来看，业主缴纳物业费接受物业服务属于消费行为。当物业不履行维修电梯等服务义务时，您还可以向消费者协会投诉，寻求帮助和支持。消费者协会有义务维护消费者的合法权益，包括在物业服务中的权益。四、注意事项保留证据：在整个过程中，您应持续收集和保留所有相关证据，以便在需要时提供证明。这些证据包括但不限于电梯损坏的照片、视频、与物业沟通的记录等。联合行动：考虑联合其他受影响的业主共同行动，增强维权的力量和效果。集体行动往往能更有效地推动问题解决。积极配合：无论是向监管部门投诉还是提起诉讼，您都应积极配合调查或诉讼程序，以确保权益得到有效保护。综上所述，面对小区电梯损坏而物业不予理睬的情况，您应通过多渠道进行投诉和协商，并保留好相关证据。必要时，可采取法律途径来维护自己的合法权益。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。

当遇到物业不干了导致电梯停运的情况时，您可以按照以下步骤来寻求解决方案：一、了解停运原因首先，您需要了解电梯停运的具体原因。是因为物业合同到期、欠费、电梯故障还是其他原因？这有助于您更准确地找到解决问题的途径。二、联系相关部门住建局：住建局是负责协调解决此类问题的主要部门。您可以拨打当地的12345政务服务便民热线，反映电梯停运的情况，并请求住建局介入协调。住建局会安排工作人员前往实地核实情况，并根据实际情况采取相应的措施，如协调电梯维保公司代缴电费、启动维修基金维修电梯等。社区或业委会：如果住建局暂时无法直接介入，或者您希望更快地解决问题，您可以联系所在社区或业委会。他们可以协助您与物业、电梯维保公司等相关方进行沟通，并尝试通过三方联动会等方式来解决问题。三、了解并申请维修基金如果电梯停运是由于故障等需要维修的原因，且物业已经无法履行维修责任，您可以考虑申请使用住宅专项维修资金。根据相关规定，物业保修期满后，发生电梯故障等危及房屋安全和人身财产安全等紧急情况时，物业服务企业、业主委员会、居（村）民委员会应当先行采取应急措施，并向所在地住建部门提出使用住宅专项维修资金的申请。住房和城乡建设主管部门收到维修申请后，应当即时核准并拨付住宅专项维修资金。四、持续跟进与反馈在问题解决过程中，您需要持续跟进处理进度，并及时向相关部门或社区反馈情况。如果问题得到解决，您可以对处理结果表示满意；如果问题仍未解决，您可以继续寻求帮助或采取其他合法途径来维护自己的权益。五、预防措施为了避免类似情况再次发生，您可以建议社区或业委会加强对物业的监管，确保物业在合同期内履行好各项职责。同时，您也可以关注小区内的公共设施状况，及时发现并报告潜在的问题。总之，当遇到物业不干了导致电梯停运的情况时，您需要保持冷静，了解停运原因，联系相关部门并申请维修基金（如需要），持续跟进处理进度，并采取预防措施以避免类似情况再次发生。

如果小区电梯坏了且没有物业管理，您可以按照以下步骤来处理：了解电梯维修责任：电梯作为特种设备，其维修和保养通常由专业的电梯维保公司负责。在正常情况下，物业公司有义务及时通知维保人员进行修理。但若没有物业管理，这一责任可能会暂时缺失，不过并不意味着电梯的维修责任就此免除。根据相关规定，电梯的安装、改造、修理必须由电梯制造单位或者其委托的依照本法取得相应许可的单位进行。这意味着，即使没有物业管理，电梯的维修责任仍然存在，且应由具备相应资质的单位来承担。尝试联系原物业公司或业主委员会：如果小区原本有物业公司但现已撤离，您可以尝试联系原物业公司，了解电梯维修的进展情况或要求其继续履行维修责任。同时，如果小区有业主委员会，业主委员会也应承担起一定的责任，包括协调电梯维修事宜。您可以向业主委员会反映情况，并要求其采取行动。向相关部门投诉：在没有物业管理的情况下，如果电梯长时间无法正常运行，给业主带来不便，您可以向两个部门投诉：房管部门物业科：他们负责监管物业管理活动，可以协调解决因物业管理缺失导致的电梯维修问题。技术监督局特行科：电梯属于特种设备，其安全性能受到严格监管。技术监督局特行科有权对电梯的维修和保养进行监督，并可以要求相关单位及时履行维修责任。考虑自行组织维修（临时措施）：在极端情况下，如果电梯长时间无法得到维修，且相关部门未能及时介入，您可以考虑与其他业主共同组织，临时聘请具备资质的电梯维保公司进行维修。但这一措施应作为临时解决方案，并尽快通过正规渠道解决电梯维修问题。需要注意的是，自行组织维修可能涉及费用分摊、维修质量保证等问题，因此应谨慎操作，并尽可能通过业主大会或业主委员会等正式渠道进行决策。法律后果与预防措施：如果电梯长时间无法正常运行，且未得到及时维修，可能会给业主带来安全隐患和不便。在此情况下，相关责任方（如原物业公司、电梯维保公司等）可能面临法律责任。为了预防类似情况的发生，建议您和其他业主在购房时仔细了解物业公司的服务质量和信誉，并在业主大会中积极参与物业管理相关事宜的决策。行动建议：首先尝试联系原物业公司或业主委员会，了解电梯维修的进展情况。如果无法得到有效解决，及时向房管部门物业科和技术监督局特行科投诉。在极端情况下，考虑与其他业主共同组织临时维修，但应谨慎操作并尽快通过正规渠道解决。如果有任何进一步的法律问题或需要更具体的建议，请随时向我咨询。

小区电梯坏了没有人管，这是一个比较常见且棘手的问题，但别担心，我会帮你分析并给出解决方案。结论前置小区电梯坏了，首先应根据是否有物业管理来确定责任主体，并采取相应的处理措施。若物业不作为，业主可通过多种途径维权。详细分析有责任主体的情况：有物业管理的小区：责任归属：根据《物业管理条例》及物业服务合同约定，物业公司负责小区公共设施的日常维护与管理，电梯作为特种设备，需定期检修并承担故障报修责任。处理流程：紧急停用故障电梯并设置警示标志。立即通知专业维保公司排查原因。小修费用从物业费列支；大修需申请专项维修资金，按法定程序公示并表决。维权途径：若物业怠于履行维修义务，业主可通过业主委员会与物业沟通，要求其及时维修；若沟通无果，可向当地房地产行政主管部门投诉，责令物业改正并履行维修义务。无物业管理的小区：责任归属：由业主自行协商管理方案，通常需推选代表成立自治小组，负责电梯维护资金使用与监督。基层政府（如社区居委会/街道办）在业主无法达成一致时可介入协调，但法律责任仍归业主。处理建议：组织业主集资修复，费用按楼层系数分摊。特殊情况：开发商遗留问题：若电梯质量缺陷源于房屋交付前，且仍在保修期内，开发商需承担责任。人为损坏：如住户故意破坏或超载使用导致故障，责任人需承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第942条：物业服务人应履行设施设备维护义务。《物业管理条例》第53条：专项维修资金用于共有部分的大修、更新。《中华人民共和国特种设备安全法》第38条：电梯维护保养单位需对安全性能负责。额外建议：业主应定期查看电梯维保记录，确保物业公司履职。关注专项维修资金账户余额，避免因资金不足延误维修。发现电梯异常响动或运行不稳时，立即向相关部门报告。综上所述，小区电梯坏了没有人管，首先要明确是否有物业管理，并据此确定责任主体和处理流程。若物业不作为，业主有多种维权途径可供选择。希望这些建议能帮到你，如果还有其他法律问题，欢迎随时向我咨询。

核心结论：您可以先尝试自行联系物业，若仍无人处理，可通过向业主委员会反映、向相关部门投诉或采取法律手段等方式来解决问题。以下是具体分析：尝试直接联系物业虽然您在物业群中发布消息无人回应，但可能存在群消息被忽略或物业工作人员未及时查看的情况。您可以尝试通过物业办公室的电话、前往物业办公室当面沟通等方式，直接与物业工作人员取得联系，明确告知电梯损坏的情况，并要求其尽快安排维修。向业主委员会反映如果直接联系物业无果，您可以向业主委员会反映电梯损坏且物业不作为的情况。业主委员会作为业主的代表机构，有责任监督物业的服务质量，并协调解决业主与物业之间的纠纷。业主委员会可以出面与物业沟通，要求其履行维修电梯的职责。向相关部门投诉若业主委员会协调无果，或者小区没有业主委员会，您可以向当地的房地产管理部门、物业管理部门或消费者协会等相关部门投诉。在投诉时，您需要提供详细的电梯损坏情况、物业不作为的证据（如物业群聊天记录、与物业沟通的记录等），以便相关部门能够及时了解情况并介入处理。考虑法律手段在极端情况下，如果物业长期不履行维修电梯的职责，且上述途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律手段来维护自己的权益。例如，您可以向法院提起诉讼，要求物业承担因电梯损坏给业主造成的损失，并要求其履行维修电梯的义务。不过，在采取法律手段之前，建议您先咨询专业人士（虽然这里不直接推荐咨询律师，但您实际上是在向我这位有法律实务经验的律师咨询，所以我会根据您的具体情况给出更具体的法律建议），评估诉讼的可行性和风险。在处理此类问题时，建议您保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。

针对您提出的小区没物业电梯坏了找谁的问题，我的分析如下：责任主体分析：无物业管理的小区：在小区没有物业管理的情况下，电梯的维护和管理责任通常落在全体业主身上。业主们需要自行协商管理方案，可以推选代表成立自治小组，负责电梯的维护资金使用与监督。若电梯故障需要维修，且维修费用较高，可能需要业主们共同分摊费用。社区居委会/街道办介入：在业主无法达成一致或无力承担维修费用时，基层政府（如社区居委会或街道办）可以介入协调，提供必要的帮助和指导。但需要注意的是，法律责任仍然归业主承担。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人（在无物业小区中，可理解为业主自治组织或实际管理人）应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护物业服务区域内的业主共有部分，包括电梯等特种设备。《物业管理条例》第五十三条也规定，专项维修资金用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造。在无物业小区中，若电梯需要大修或更换核心部件，且费用超出日常维保范围，可以申请使用专项维修资金（若存在的话），或由业主共同分摊费用。处理流程建议：紧急处置：首先，应立即停用故障电梯，并设置警示标志，以避免安全事故的发生。联系维保单位：无论小区是否有物业，都应第一时间通知专业的电梯维保公司前来排查故障原因，并给出维修方案。启动维修程序：根据维修方案的费用情况，若属于小修范围，可以从业主共同筹集的资金或相关费用中列支；若属于大修范围，则需要申请专项维修资金（若存在）或由业主共同分摊费用，并按法定程序进行公示和表决。争议解决：若责任方（如业主、维保单位等）之间出现推诿或争议，可以向当地的住建部门投诉，或通过司法途径来维护自己的合法权益。实际案例参考：在某些老旧小区无物业的情况下，电梯主板损坏后，业主们通过居委会组织集资修复，费用按楼层系数进行分摊，这是一个可行的解决方案。行动指南：作为业主，您可以定期查看电梯的维保记录，确保电梯得到妥善的维护和保养。关注专项维修资金账户的余额情况，避免因资金不足而延误电梯的维修。若发现电梯有异常响动或运行不稳等情况，应立即向相关部门（如居委会、街道办或维保单位）报告。希望以上分析能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。

核心结论：物业撤场后电梯无人接管，业主或使用人可通过以下途径解决，具体如下：联系原物业企业，明确撤场原因及交接责任根据《物业管理条例》第三十八条，物业服务合同终止时，原物业企业应向业主委员会办理交接手续，并移交包括电梯在内的共用设施设备。若物业擅自撤场未履行交接义务，业主委员会可要求其限期整改；拒不整改的，可向当地房管部门投诉或通过诉讼追究其违约责任，要求赔偿因电梯停运造成的损失。紧急情况下启动应急维修资金若电梯因无人管理停运且影响业主基本生活（如高层住宅），可依据《住宅专项维修资金管理办法》第十五条，由业主委员会或社区居委会组织召开业主大会，经专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上的业主同意，申请使用住宅专项维修资金进行紧急维修。维修资金使用后，业主委员会应向全体业主公示资金使用情况。向属地房管部门或街道办申请临时接管根据《物业管理条例》第五十九条，物业撤场后，若业主大会未选聘新物业，街道办或乡镇政府应指导业主委员会临时委托其他物业企业或专业机构管理电梯，确保基本运行。业主可向当地房管部门或街道办提交书面申请，说明电梯停运的紧急情况，要求协调临时接管。通过业主大会选聘新物业企业长期解决方案需通过业主大会选聘新物业企业。根据《民法典》第九百四十六条，业主共同决定解聘原物业的，应提前六十日书面通知，并按照法定程序选聘新物业。选聘后，新物业企业应与业主委员会签订合同，明确电梯管理责任。补充建议：若电梯停运期间发生人员被困等紧急情况，业主应立即拨打119求助，并联系电梯维保单位（原物业撤场前应已公示维保单位信息）。业主可保留电梯停运期间的照片、视频等证据，若因物业撤场导致人身或财产损害，可向法院起诉要求原物业企业承担赔偿责任。行动提示：建议业主优先联系业主委员会或社区居委会，推动上述流程启动；若遇阻碍，可携带相关材料（如物业撤场通知、电梯停运照片等）向我进一步咨询具体操作步骤。

结论前置：针对小区物业撤走后无人接手电梯管理的问题，可从以下角度解决：明确电梯管理责任主体根据《特种设备安全法》第三十八条，电梯属于特种设备，其使用单位（通常为产权人或委托管理方）需承担安全主体责任。若物业撤走后无新物业接管，全体业主作为产权人需共同承担管理责任，可通过业主大会决议委托第三方机构（如专业电梯维保公司）临时接管，或由属地街道办协调应急管理。启动应急管理程序联系属地监管部门：立即向当地市场监督管理局（特种设备科）和街道办报备，说明电梯停运风险。根据《特种设备安全监察条例》，监管部门有权责令限期整改，逾期未改可强制委托维保单位。申请应急资金：若业主大会未成立，可依据《民法典》第二百八十一条，通过街道办申请使用住宅专项维修资金（需经双三分之二业主参与表决、双二分之一同意），支付临时维保费用。法律风险防范禁止擅自停运电梯：根据《特种设备安全法》第四十二条，未经检验合格或存在安全隐患的电梯不得使用。若因无人管理被迫停运，需在电梯口张贴停运公告及监管部门备案文件，避免业主误用导致责任扩大。留存证据链：保存物业撤离通知、业主大会决议、维保合同等材料，若发生事故可证明已履行告知义务，降低连带责任风险。长期解决方案选聘新物业：通过业主大会表决选聘新物业，合同中需明确电梯管理条款（如维保周期、应急响应时间）。业主自管模式：若小区规模小，可参考《物业管理条例》第十条，由业主委员会直接委托维保单位，并建立专项账户管理费用。行动建议：立即联系街道办和特种设备监管部门，要求协调临时维保；同步召开业主大会，决议资金使用及管理方案；委托律师起草《电梯管理委托协议》，明确权责边界。如有进一步细节需分析（如物业合同是否约定撤离条款、维修资金余额等），可直接向我补充提问。

针对您提出的小区电梯被人损坏而物业不管的问题，以下是我从多个角度为您提供的详细分析和建议：一、明确物业的责任与义务法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，包括电梯等共用设施设备。《物业管理条例》第三十五条也明确规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。责任界定：电梯作为小区共有部分，其安全和正常运行是物业公司的法定职责。若电梯损坏，物业公司应及时进行维修，确保业主的正常使用和安全。二、业主的维权措施与步骤初步行动：与物业沟通：首先，您可以尝试与物业公司进行沟通，以书面形式向物业公司发函，详细说明电梯损坏的情况、对居民生活的影响，以及要求物业尽快维修的诉求。保留好函件的发送记录作为证据。业主委员会介入：如有业主委员会，可由其代表全体业主与物业进行沟通，通过正式会议或沟通渠道要求物业给出解决方案和维修时间表。向相关部门投诉：房地产管理部门：向当地住建局或房管局投诉，这些部门负责对物业服务企业进行监督管理，会调查并督促物业整改。特种设备安全监督管理部门：由于电梯属于特种设备，您可向当地市场监督管理部门举报电梯损坏未及时维修的问题。该部门有权要求物业立即停止电梯的不安全运行状态，并限期整改。消费者协会：若电梯问题严重影响您的日常生活和安全，您也可以向消费者协会投诉，消协会进行调查和调解，帮助解决物业不履行维修义务的问题。法律途径：民事诉讼：若物业仍不作为，您可以个人或业主委员会的名义，依据物业服务合同向法院提起诉讼，要求物业承担维修电梯的责任，并赔偿因电梯未及时维修给您造成的损失。在诉讼过程中，提供充分证据至关重要，包括电梯损坏的照片、视频，与物业沟通的记录，以及因电梯问题导致损失的相关证明等。使用公共维修基金：根据《物业管理条例》第五十三条，业主可申请使用专项维修资金来支持电梯的维修和更新工作。专项维修资金属于业主所有，专用于物业保修期满后共用设施设备的维修和更新。三、注意事项证据收集：在整个过程中，您应持续收集和保留所有相关证据，如电梯损坏的照片、视频、与物业沟通的记录等，以便在需要时提供证明。联合行动：考虑联合其他受影响的业主共同行动，增强维权的力量和效果。积极配合：无论是向监管部门投诉还是提起诉讼，您都应积极配合调查或诉讼程序，以确保权益得到有效保护。四、可能的法律后果若物业公司未履行维修义务，导致电梯损坏严重或造成业主损失，物业公司可能面临行政处罚、民事赔偿等法律责任。在极端情况下，如果电梯损坏是由于物业公司的严重失职或故意行为导致的，物业公司还可能承担刑事责任。综上所述，面对小区电梯损坏而物业不履行维修责任的情况，您应明确物业的责任与义务，采取合理的维权措施与步骤，并充分利用法律资源和公共维修基金等资源来维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

核心结论：小区物业撤走且无新物业接手导致电梯停运，业主可通过自行组织应急管理、向相关部门求助、通过法律途径维权等方式解决。以下是具体分析：业主自行组织应急管理成立临时管理小组：业主可以自发组织起来，成立一个临时管理小组，负责电梯的应急管理。这个小组可以由热心且有一定管理能力的业主组成，主要职责包括联系电梯维修保养单位进行紧急维修，确保电梯尽快恢复运行，保障业主的基本出行需求。筹集应急资金：电梯的维修和保养需要资金支持，在物业撤走且没有新物业接手的情况下，业主需要自行筹集资金。可以通过业主大会决议，按照一定的比例向业主收取电梯维修专项费用，用于支付电梯维修保养单位的费用。签订临时服务合同：临时管理小组可以代表业主与电梯维修保养单位签订临时服务合同，明确双方的权利和义务，确保电梯得到及时、有效的维修和保养。合同中应约定服务内容、服务期限、费用标准等重要条款。向相关部门求助向街道办事处或乡镇政府报告：根据《物业管理条例》等相关法律法规，街道办事处、乡镇人民政府对辖区内的物业管理活动具有指导和监督职责。业主可以向当地的街道办事处或乡镇政府报告小区物业撤走且电梯停运的情况，请求他们协调解决。街道办事处或乡镇政府可以组织相关部门和单位进行协商，推动问题的解决。向房管部门反映：房管部门是物业管理的主管部门，业主也可以向当地的房管部门反映情况。房管部门可以对小区的物业管理情况进行调查了解，督促原物业企业履行未尽的义务，或者指导业主选聘新的物业企业。同时，房管部门还可以协调电梯维修保养单位为小区提供应急服务。向市场监管部门投诉：电梯属于特种设备，其安全运行受到市场监管部门的监管。如果电梯停运是由于电梯维修保养单位的不作为或违规操作导致的，业主可以向市场监管部门投诉。市场监管部门可以对电梯维修保养单位进行调查处理，责令其恢复电梯的正常运行，并对违规行为进行处罚。通过法律途径维权起诉原物业企业：如果原物业企业在撤走时未按照合同约定履行电梯维修保养等义务，导致电梯停运，给业主造成了损失，业主可以以业主大会或业主委员会的名义向法院起诉原物业企业，要求其承担违约责任，赔偿业主的损失。在起诉时，业主需要提供相关的证据，如物业服务合同、电梯停运的证明、损失的清单等。申请先予执行：在诉讼过程中，如果电梯停运已经严重影响了业主的正常生活，业主可以向法院申请先予执行，要求原物业企业或电梯维修保养单位立即恢复电梯的正常运行。法院会根据具体情况决定是否准许先予执行申请。行动建议：建议业主先尝试自行组织应急管理，尽快恢复电梯运行；同时，及时向相关部门求助，争取政府的支持和协调；如果问题无法通过上述方式解决，再考虑通过法律途径维权。在整个过程中，业主应注意保留相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。

在没有物业的情况下，电梯坏了的维修责任主要取决于电梯的产权归属以及相关管理协议的约定。以下是从不同角度进行的分析：电梯产权归属：如果电梯属于全体业主共有（例如，在住宅小区中，电梯通常是作为公共设施由全体业主共同拥有），那么在没有物业的情况下，电梯的维修责任应由全体业主共同承担。这通常意味着业主们需要共同出资进行维修，或者通过业主大会决定维修方案并筹集资金。如果电梯属于特定业主或单位所有（例如，在某些商业楼宇中，电梯可能由某个公司或个人单独拥有），那么电梯的维修责任应由该业主或单位承担。相关管理协议的约定：在一些情况下，即使电梯属于全体业主共有，业主们也可能通过签订管理协议或业主公约等方式，将电梯的维修责任委托给某个业主委员会、管理公司或其他第三方。在这种情况下，如果电梯坏了，维修责任应由协议中约定的责任方承担。如果在没有物业的情况下，业主们没有签订任何管理协议或业主公约，那么电梯的维修责任应回归到产权归属的原则上，即由全体业主或特定业主承担。实际操作建议：在没有物业的情况下，如果电梯坏了，业主们应首先查看电梯的产权归属证明和相关管理协议（如果有的话），以确定维修责任方。如果无法确定维修责任方或责任方拒绝承担维修责任，业主们可以考虑通过法律途径解决纠纷，例如向法院提起诉讼或申请仲裁。为了避免类似纠纷的发生，业主们可以在没有物业的情况下，自行组织成立业主委员会或管理小组，负责电梯等公共设施的维护和管理，并签订相关管理协议明确各方责任。特殊情况说明：如果电梯的损坏是由于第三方（如电梯制造商、安装商或维修商）的过错造成的，那么业主们有权向该第三方追偿维修费用。如果电梯的损坏是由于不可抗力（如自然灾害）造成的，那么维修责任可能需要根据具体情况和相关法律法规进行分担。总结与建议：在没有物业的情况下，电梯坏了的维修责任是一个相对复杂的问题，需要根据电梯的产权归属、相关管理协议的约定以及实际情况进行综合判断。如果业主们无法自行解决纠纷，建议及时咨询专业律师或相关机构以获取法律帮助。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的解答。

在物业公司撤场且无人接管的情况下，电梯的维护和管理责任一般由全体业主或业主委员会承担，具体取决于实际情况和当地法规。以下是从不同角度对此问题的详细分析：从合同关系角度：物业公司通常与业主委员会或全体业主签订物业服务合同，其中会明确物业公司的服务范围和责任，包括电梯的维护和管理。当物业公司撤场时，如果物业服务合同已经终止，且没有新的物业公司接管，那么电梯的维护和管理责任将不再由原物业公司承担。在此情况下，如果业主委员会已经成立，它应当承担起组织电梯维护和管理的责任，包括聘请专业的电梯维护公司或安排业主自行维护（如果具备相关资质和能力）。如果业主委员会尚未成立，那么全体业主可能需要共同承担这一责任，通过协商或投票决定如何维护和管理电梯。从法律规定角度：根据《物业管理条例》等相关法律法规，业主有义务维护物业的共用部位和共用设施设备，包括电梯。在物业公司撤场且无人接管的情况下，业主或业主委员会应当积极采取措施，确保电梯的安全运行，防止因电梯故障造成的人身伤害和财产损失。如果业主或业主委员会未能履行这一义务，导致电梯出现故障或事故，他们可能需要承担相应的法律责任。从实际操作角度：在物业公司撤场后，业主或业主委员会应当尽快与当地的电梯维护公司或相关机构联系，了解电梯的维护和管理要求，并签订维护合同。如果业主或业主委员会缺乏相关经验和能力，他们可以寻求专业律师或物业管理咨询机构的帮助，以确保电梯的维护和管理符合法律法规和行业标准。同时，业主或业主委员会还应当建立电梯维护和管理档案，记录电梯的维护情况、故障处理情况等，以备查验。建议行动：业主或业主委员会应尽快组织召开业主大会，讨论并决定电梯的维护和管理方案。如果决定聘请专业的电梯维护公司，应仔细审查其资质和信誉，并签订详细的维护合同。在电梯维护和管理过程中，应保持与当地物业管理部门和电梯安全监管机构的沟通，及时了解相关政策和要求。可能后果：如果业主或业主委员会未能及时组织电梯的维护和管理，导致电梯出现故障或事故，他们可能需要承担民事赔偿责任，甚至可能面临行政处罚。相反，如果业主或业主委员会能够积极履行义务，确保电梯的安全运行，他们将能够维护自己的合法权益，并避免不必要的法律纠纷。如有任何进一步的问题或需要更具体的法律建议，请直接向我咨询。

当您发现物管走了电梯停了，这确实会给日常生活带来不便。以下是一些建议，帮助您应对这种情况：首先，了解电梯停用原因是至关重要的。您可以：主动联系物业：以平和的态度询问电梯停用的具体原因，避免因为信息不对称而产生误解。查看相关通知：检查小区公告栏、物业APP或官方渠道，看是否有关于电梯停用的正式通知，从中了解停用原因、预计恢复时间和后续安排。接下来，评估停用的合理性：如果电梯停用是因为合理的维护、保养或检查，您可以： + 关注维修进度：向物业了解具体的维修计划和预计恢复时间，并要求他们定期通报维修进展。 + 协商临时方案：与物业探讨在电梯停用期间的临时出行方案，特别是要考虑到老人、小孩等特殊群体的需求。如果电梯停用是由于物业与业主之间的纠纷或其他不合理原因，您应该： + 收集证据：保留电梯停用前后的照片、视频以及与物业的沟通记录等，作为后续维权的依据。 + 指出问题：如果物业以停用电梯作为催交物业费等手段，您可以依据相关法律法规指出其不当行为。在了解了原因并评估了合理性后，与物业协商解决是首选途径。尝试与物业进行友好沟通，共同寻找解决方案，以确保电梯能够尽快恢复正常运行。如果协商无果，您可以考虑向相关部门投诉：向住房城乡建设部门、物业服务行业协会或消费者协会等提交投诉，并提供详细的情况说明和相关证据。最后，如果所有上述途径都无法解决问题，您可以通过法律途径维权：发送律师函：考虑委托律师向物业发送律师函，明确表明您的立场和诉求。提起诉讼：如果物业仍然拒绝恢复电梯运行，您可以依法向人民法院提起诉讼，要求物业承担法律责任，并赔偿因电梯停用给您造成的损失。在整个过程中，请务必保留好所有相关证据，这将为您后续的维权提供有力支持。同时，也建议您在电梯停运期间做好出行准备，选择其他安全可靠的出行方式。

在物业撤出导致小区失管的情况下，电梯的维护责任主要取决于几个因素，包括小区是否有新的物业管理方接手、业主委员会或业主大会的决定，以及当地政府的相关规定。以下是对这一问题的详细分析：有新的物业管理方接手的情况：如果小区在物业撤出后，迅速有新的物业管理方接手，那么电梯的维护责任将由新的物业管理方承担。根据《物业管理条例》的相关规定，物业管理方有责任对小区内的公共设施，包括电梯，进行日常的维护和保养，确保其安全运行。无新的物业管理方接手，但业主委员会或业主大会决定自行管理的情况：如果小区在物业撤出后，没有新的物业管理方接手，但业主委员会或业主大会决定自行管理小区，包括电梯的维护，那么电梯的维护责任将由业主委员会或业主大会指定的相关人员或机构承担。这种情况下，业主委员会或业主大会需要制定相应的管理制度和应急预案，确保电梯的正常运行和安全。无新的物业管理方接手，且业主委员会或业主大会未决定自行管理的情况：如果小区在物业撤出后，既没有新的物业管理方接手，业主委员会或业主大会也未决定自行管理，那么电梯的维护责任可能暂时处于无人承担的状态。这种情况下，小区业主可以及时向当地政府相关部门（如房管局、街道办事处等）报告，请求政府协调解决电梯的维护问题。政府相关部门可能会根据当地的规定和实际情况，指定或委托相关机构对电梯进行临时维护，或者组织业主共同出资聘请专业机构进行维护。法律建议：尽快成立业主委员会或召开业主大会：在物业撤出后，小区业主应尽快成立业主委员会或召开业主大会，讨论并决定小区的后续管理问题，包括电梯的维护。与政府相关部门沟通：如果小区长时间无法找到新的物业管理方或业主委员会无法决定自行管理，业主应及时与政府相关部门沟通，寻求政府的帮助和支持。保留相关证据：在电梯维护责任不明确的情况下，业主应保留好电梯出现故障或安全隐患时的相关证据（如照片、视频、维修记录等），以便在后续维权时使用。可能后果：如果电梯长时间得不到维护，可能会出现故障或安全隐患，对小区业主的生命财产安全构成威胁。如果因电梯维护不当导致事故发生，相关责任方（如物业管理方、业主委员会、政府相关部门等）可能需要承担法律责任。总结：在物业撤出导致小区失管的情况下，电梯的维护责任需要根据具体情况来确定。小区业主应积极行动，尽快成立业主委员会或召开业主大会，与政府相关部门沟通，确保电梯得到及时、有效的维护。如果遇到法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。

您好，关于电梯坏了谁管的问题，这主要涉及到电梯的安全管理责任主体以及维修流程。下面我将为您详细解答：一、电梯的安全管理责任主体根据《中华人民共和国特种设备安全法》的规定，电梯使用单位应当对电梯的使用安全负责。对于住宅电梯而言，电梯的使用单位通常是所委托的物业管理公司。这意味着，物业管理公司有责任确保电梯的正常运行，并在电梯出现故障时及时组织维修。二、电梯维修流程与费用承担日常保养与故障排除：所有电梯必须由电梯维修保养公司进行日常保养，以排除电梯故障，并在出现故障时及时解决。维修费用承担：当电梯出现故障，需要更换零部件或进行大型维修，且这些费用超出保修期后且不属于维保合同约定事项时，应由业主共同承担。这通常通过住宅专项维修资金来支付。应急维修程序：如果电梯发生故障，影响正常使用，且需要立即维修（如必须更换驱动主机或其主要部件等），或者电梯存在安全隐患，特种设备安全监督管理部门出具整改通知要求立即停运维修的，可以申请应急使用住宅专项维修资金。应急维修程序包括报告及确认、告知业主、选择施工单位、工程验收、资金拨付等步骤，旨在快速响应电梯故障，确保电梯尽快恢复正常运行。三、电梯维保单位的相关职责电梯的维护保养应当由电梯制造单位或者依照《中华人民共和国特种设备安全法》取得许可的安装、改造、修理单位进行。维保单位应当与电梯使用单位签订日常维护保养合同，并每15日对维保的电梯进行一次日常维护保养，维护保养内容应当进行记录。电梯维保单位应当设立24小时维保值班电话，接到电梯困人故障报告后，维修人员应当在30分钟内赶赴现场实施救援。四、业主的责任与注意事项作为电梯的直接使用者，业主应当爱护电梯，文明乘用电梯，并遵守乘坐电梯的注意事项，如勿乘超过检验有效期的电梯、严禁在电梯内外拍打踢撞等。业主也有责任监督电梯的使用和维护情况，发现电梯存在事故隐患时，应及时向物业管理公司报告。综上所述，电梯坏了主要由物业管理公司负责组织维修，并承担安全管理责任。在需要更换零部件或进行大型维修时，费用通常由业主共同承担。同时，电梯维保单位也承担着重要的维护保养和救援职责。业主则应当爱护电梯，文明乘用，并监督电梯的使用和维护情况。希望这些解答能够帮助您更好地理解电梯维修的责任与流程。

当小区单元电梯坏了而物业不管时，业主可以通过以下途径来维护自身权益，确保电梯得到及时修理：一、明确物业责任与沟通协商查阅合同与法规：首先，业主应仔细查阅与物业公司签订的物业服务合同，确认其中是否明确规定了物业公司对电梯维护和修理的具体责任。同时，了解《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》中关于物业服务企业维修、养护和管理小区公共设施（包括电梯）的相关规定，明确物业的法律义务。与物业沟通：业主可以先尝试与物业公司进行直接沟通，明确指出电梯故障的情况及对居民生活的影响，要求物业立即维修。若口头沟通无果，建议向物业公司发出书面通知，详细说明电梯损坏的情况、要求维修的诉求，并引用合同条款和法律规定，强调其维修义务。保留好书面通知的发送凭证作为证据。业主委员会介入：若小区设有业主委员会，业主可以向其反映电梯故障问题。业主委员会有权监督物业服务质量，并可代表全体业主与物业进行沟通，要求物业给出解决方案和维修时间表。二、向相关部门投诉房地产管理部门：业主可以向当地的房地产管理局或住房和城乡建设局投诉物业公司的不作为。这些部门负责监督管理物业管理活动，接到投诉后会进行调查，并要求物业限期整改。特种设备安全监督管理部门：由于电梯属于特种设备，其安全运行受到质量技术监督部门的监管。业主可以向当地市场监督管理部门（或技术监督局特种设备安全监察科）投诉电梯损坏未及时维修的问题。相关部门会进行检查，并要求物业立即停止电梯的不安全运行状态，限期整改。三、采取法律途径民事诉讼：若物业仍不作为，业主可以个人或业主委员会的名义，依据物业服务合同向法院提起诉讼，要求物业承担维修电梯的责任，并赔偿因电梯未及时维修给业主造成的损失。在诉讼过程中，提供充分证据至关重要，包括电梯损坏的照片、视频，与物业沟通的记录，以及因电梯问题导致损失的相关证明等。消费者协会投诉：业主也可向消费者协会投诉，消协会进行调查和调解，帮助解决物业不履行维修义务的问题。申请使用公共维修基金：根据《物业管理条例》第五十三条，业主可申请使用专项维修资金来支持电梯的维修和更新工作。专项维修资金属于业主所有，专用于物业保修期满后共用设施设备的维修和更新。业主可联合向相关部门提出申请，确保电梯得到及时维修。四、注意事项与建议证据收集：在整个过程中，业主应持续收集和保留所有相关证据，如电梯损坏的照片、视频、与物业沟通的记录等，以便在需要时提供证明。联合行动：考虑联合其他受影响的业主共同行动，增强维权的力量和效果。通过集体行动，可以更有效地促使物业履行维修义务。积极配合：无论是向监管部门投诉还是提起诉讼，业主都应积极配合调查或诉讼程序，确保权益得到有效保护。综上所述，面对小区电梯损坏而物业不履行维修责任的情况，业主应明确责任、积极沟通、向相关部门投诉，并在必要时采取法律途径来维护自身权益。通过这些措施，可以有效推动问题的解决，确保电梯得到及时的修理和维护。如果您在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

针对您提出的“物管撤场电梯无人管理”的问题，这是一个涉及小区居民日常生活和安全的重要议题。以下是我为您提供的详细解答和建议：首先，当物管撤场导致电梯无人管理时，小区可能会面临电梯停运、安全隐患增加等风险。为了应对这一情况，您可以考虑以下几个步骤：紧急联系相关部门：立即向当地社区、街道办或政府相关部门（如房管局、物业科等）报告情况，说明物管撤场后电梯无人管理的现状，请求他们尽快介入处理。组织业主自治或应急管理：参照一些成功案例，如拉堡镇柳西新城小区，在物管撤场后，业主们通过自治方式解决了电梯管理问题。您可以组织小区内的热心业主，成立临时管理小组，负责电梯的日常维护和应急处理。临时管理小组可以对接专业电梯维保公司，签订临时服务协议，确保电梯得到及时维保和检修。同时，可以引导业主自筹应急资金，用于电梯的年检、维保和安全人员聘用等费用。加快聘请应急物业或成立业主委员会：与当地政府或相关部门沟通，加快聘请应急物业的进程，确保小区有专业的物业管理团队接手。如果条件允许，可以加快成立业主委员会，通过正规合法流程聘请物业公司进驻和管理小区，从根本上解决电梯管理问题。加强宣传和沟通：在小区内加强宣传，让业主们了解当前电梯管理的现状和风险，提高大家的安全意识和参与度。定期召开业主大会或专题协商会议，面对面厘清问题、收集诉求，让业主们成为小区治理的“主角”。关注后续事宜和持续改进：在应急管理或聘请新物业的过程中，要持续关注电梯的运行状况和安全管理情况。根据实际情况和业主反馈，不断调整和优化管理方案，确保电梯得到长期、稳定、安全的管理。以拉堡镇柳西新城小区为例，他们在物管撤场后，通过业主自治、对接专业维保公司、自筹应急资金等方式，成功解决了电梯管理问题，并逐步恢复了小区的正常秩序。这为我们提供了一个可借鉴的范例。总之，面对物管撤场电梯无人管理的问题，我们需要保持冷静、积极应对，通过紧急联系相关部门、组织业主自治或应急管理、加快聘请应急物业或成立业主委员会等措施，确保电梯得到及时、有效的管理，保障小区居民的日常生活和安全。希望这些建议能对您有所帮助。

当小区电梯坏了且找不到业主（这里假设实际是指物业不作为或无法联系到有效物业管理人员）时，居民可以采取以下措施来解决问题：明确物业责任与初步沟通：物业公司作为小区的服务提供者，对小区内的公共设施（包括电梯）负有维护和管理责任。若物业未履行此职责，则构成失职。居民首先应尝试通过物业公司的公开联系方式（如客服电话、办公邮箱等）进行投诉，明确表达电梯损坏的情况及要求维修的诉求。若无法联系到物业或物业不予理睬，则需进一步采取其他措施。向相关部门投诉：房地产行政主管部门：如住房和城乡建设局（委）或房地产管理局，负责监督管理物业管理活动。居民可以通过拨打投诉电话或前往办事窗口，提交电梯损坏的照片、视频及与物业沟通的记录等证据，请求部门对物业进行监督和处理。特种设备安全监督管理部门：市场监督管理局负责监管电梯等特种设备的安全运行。居民可以拨打12315热线或特种设备投诉举报电话，详细说明电梯故障情况，如频繁卡顿、异常声响等，以便市场监管部门进行检查和督促整改。业主委员会：若小区有业主委员会，居民可以向其反映情况。业主委员会代表业主利益，有权监督物业服务企业履行服务合同，并可以召开会议讨论解决方案，向物业发出书面整改通知。若物业仍不行动，业主委员会可考虑根据业主大会授权更换物业服务企业。街道办事处或乡镇人民政府：这些部门指导、协助业主大会成立和业主委员会选举换届，并调解物业管理活动中的纠纷。居民可以前往相关部门反映情况，请求他们出面组织协商，推动问题解决。保留证据与法律途径：在投诉或协商过程中，居民务必保留好所有相关证据，如电梯损坏的照片、视频、与物业沟通的记录等。这些证据在后续可能需要的法律途径中至关重要。若问题仍未得到解决，居民可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。例如，可以依据物业服务合同向法院提起诉讼，要求物业承担维修电梯的责任，并赔偿因电梯未及时维修给居民造成的损失。在诉讼过程中，提供充分证据是关键。考虑长期解决方案：若物业长期不作为或无法联系到有效物业管理人员，居民可以考虑联合其他业主共同行动，增强维权的力量和效果。例如，可以成立业主自治组织来管理小区事务，包括电梯的维修和后续维护保养。同时，居民也可以探讨是否有可能更换物业服务企业，选择一家更负责任、服务更优质的物业公司来为小区提供服务。行动建议：居民在采取上述措施时，应保持冷静和理性，避免与物业或其他相关方发生不必要的冲突。居民可以联合其他受影响的业主共同行动，这样不仅可以增强维权的力量和效果，还可以在后续的管理和决策中形成更有力的声音。在整个过程中，居民应持续关注问题的进展，并及时调整自己的策略和行动方案。面对小区电梯坏了且物业不作为的情况，居民应通过多渠道进行投诉和协商，并保留好相关证据。必要时，可采取法律途径来维护自己的合法权益。同时，考虑长期解决方案以避免类似问题再次发生。