顾客在餐饮店自己踩凳子摔倒 店里医药费给报了但是家长要赔偿-张满怀律师|法行宝
2026-05-29 侵权纠纷

结论:在此情况下,是否需要进一步赔偿,取决于多个因素,包括餐饮店是否尽到了安全保障义务、顾客自身是否存在过错以及过错程度等。以下从不同角度进行分析:

一、餐饮店的安全保障义务

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

  1. 安全保障义务的内容:

    • 餐饮店应确保店内设施安全,如地面防滑、桌椅稳固等。
    • 对于可能存在的危险,如湿滑地面、突出物等,应设置明显的警示标志。
    • 在顾客需要时,应提供必要的帮助和指导。
  2. 若餐饮店已尽到安全保障义务:

    • 如果餐饮店已经采取了合理的安全措施,如地面防滑处理、桌椅稳固摆放,并在顾客踩凳子时进行了必要的提醒或劝阻,但顾客仍坚持踩凳子并摔倒,那么餐饮店可能不需要承担进一步的赔偿责任。

二、顾客自身的过错

  1. 顾客的过错程度:

    • 如果顾客在明知踩凳子存在危险的情况下仍坚持为之,或者未听从餐饮店的提醒和劝阻,那么顾客自身应承担主要或全部责任。
    • 如果顾客因疏忽大意或未注意到餐饮店的警示标志而摔倒,那么顾客自身也应承担一定的责任。
  2. 过错相抵原则:

    • 根据法律规定,被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。因此,如果顾客自身存在过错,那么餐饮店在承担赔偿责任时可以考虑减轻其责任。

三、赔偿责任的划分与承担

  1. 赔偿责任的划分:

    • 如果餐饮店未尽到安全保障义务,且顾客自身也存在过错,那么赔偿责任应根据双方的过错程度进行划分。例如,餐饮店承担70%的责任,顾客承担30%的责任。
    • 如果餐饮店已尽到安全保障义务,而顾客自身存在过错,那么餐饮店可能不需要承担赔偿责任,或者仅承担极小的赔偿责任(如出于人道主义考虑给予一定补偿)。
  2. 赔偿范围的确定:

    • 赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
    • 如果造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

四、建议与措施

  1. 对于餐饮店:

    • 应进一步加强店内安全管理,确保设施安全、警示标志明显。
    • 在顾客需要时提供必要的帮助和指导,避免类似事件再次发生。
    • 如果发生类似事件,应积极与顾客沟通协商,寻求合理解决方案。
  2. 对于顾客:

    • 在餐饮店就餐时,应遵守店内规定和安全提示,不要进行危险行为。
    • 如果发生摔倒等意外事件,应及时与餐饮店沟通协商赔偿事宜。
    • 如果协商无果,可以考虑通过法律途径解决纠纷。

最后,如果双方无法就赔偿事宜达成一致意见,建议通过法律途径解决纠纷。在此过程中,如有任何疑问或需要进一步的法律帮助,请直接向我咨询。