结论前置：在货物买卖合同纠纷中，卖出去的货物客人要求退货时，您作为卖家在符合一定条件下是可以收取合理费用的。不过，具体能否收取以及收取多少，需结合合同约定、退货原因及法律规定综合判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、合同有约定的情况
如果买卖双方在合同中明确约定了退货时卖家可以收取的费用项目及标准，比如退货手续费、货物检验费、重新包装费等，那么当客人要求退货时，您有权按照合同约定收取相应费用。
法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。因此，合同中的约定是双方行为的重要依据。
二、合同无约定，但退货存在合理成本的情况
如果合同中没有明确约定退货费用，但退货确实给您造成了合理成本支出，如货物因退货产生的运输费、检验费、重新包装费等，您也有权要求客人承担这些合理费用。
法律分析：
公平原则：根据《中华人民共和国民法典》的公平原则，民事主体在从事民事活动时，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。客人要求退货，给您造成了额外成本支出，要求客人承担这些费用是合理的。
实际损失：您因退货产生的实际损失，包括但不限于运输费、检验费等，是您可以要求客人赔偿的合理范围。但需要注意的是，这些费用应当是实际发生的，且与退货行为有直接因果关系。
三、退货原因影响费用承担
退货原因也是影响费用承担的重要因素。如果退货是由于客人自身原因造成的，如买错商品、不喜欢等，那么您要求客人承担退货费用是合理的。但如果退货是由于商品存在质量问题或者您的原因造成的，如发错货、商品与描述不符等，那么您可能无权要求客人承担退货费用，甚至可能需要承担客人因此产生的合理费用。
法律建议：
完善合同条款：为了避免纠纷，建议您在签订买卖合同时，明确约定退货时的费用承担问题，包括费用项目、标准及支付方式等。
保留证据：在退货过程中，建议您保留好相关证据，如退货申请、运输单据、检验报告等，以便在发生纠纷时能够证明自己的主张。
友好协商：如果客人要求退货并产生费用争议，建议您首先与客人进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。
寻求法律帮助：如果协商无果，您可以咨询专业律师（比如我，嵇小函律师，专注于婚姻家庭、合同纠纷领域），了解自己的法律权益和可能的法律后果，并考虑通过法律途径解决纠纷。
希望以上分析能够对您有所帮助。如果您有任何其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。