核心结论：出货公司被转让后能否要回顾客的钱，需根据交易性质、合同约定及法律程序综合判断，具体分以下情况说明：

1. 若公司股权转让，原合同义务仍需履行

若出货公司仅发生股权变更（如原股东将股权转让给新股东），但公司主体未注销或变更名称，则原公司与客户签订的合同仍有效。此时：

• 已收款未发货：新股东需继续履行发货义务；若无法履行，客户有权要求解除合同并退款，退款责任由公司承担（新股东作为实际控制人可能需承担连带责任，需结合具体股权结构分析）。
• 已发货但存在质量问题：客户可依据合同要求公司承担维修、更换或退款责任，新股东不得以“交易前问题”为由拒绝。

法律依据：
《民法典》第532条：合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更或法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务。
《公司法》第3条：公司以其全部财产独立承担民事责任，股东仅以出资额为限承担有限责任（特殊情形除外）。

2. 若公司资产整体转让，需区分交易类型

若出货公司将资产（如库存、设备、客户名单等）打包转让给第三方，且未明确约定债务承担方式，则：

• 债务未明确约定由受让方承担：原公司仍需对客户承担退款责任，客户可要求原公司退款；若原公司已注销，可向其股东追偿（需证明股东存在滥用权利逃避债务的情形）。
• 债务明确约定由受让方承担：客户需直接向受让方主张权利，但需满足以下条件：
  
  • 转让协议已通知客户（如公告、书面告知）；
    
  • 客户未明确表示反对；
    
  • 受让方同意承接债务。
    若未满足上述条件，原公司仍需承担退款责任。

法律依据：
《民法典》第551条：债务人将债务的全部或部分转移给第三人的，应当经债权人同意。
《公司法》第174条：公司合并、分立时，债权债务由合并后的公司或分立后的公司承继，但需依法履行通知义务。

3. 若公司注销或破产，需按清算程序处理

若出货公司已注销或进入破产程序，客户需：

• 向清算组申报债权：在清算公告期内提交合同、付款凭证等证据，要求从公司剩余财产中优先受偿（客户债权属于普通债权，清偿顺序在职工工资、税费之后）。
• 追究股东责任：若股东未依法清算（如未通知债权人、虚假清算），客户可要求股东对公司债务承担连带赔偿责任。

法律依据：
《公司法》第183条：公司因解散清算，清算组应当自成立之日起10日内通知债权人，并于60日内在报纸上公告。
《公司法司法解释二》第18条：有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东未在法定期限内成立清算组开始清算，导致公司财产贬值、流失、毁损或灭失，债权人主张其在造成损失范围内对公司债务承担赔偿责任的，人民法院应依法予以支持。

行动建议

1. 收集证据：保存合同、付款记录、沟通记录（如邮件、微信）等，证明交易关系及对方违约事实。
   
2. 协商解决：优先与现公司或原股东沟通，明确退款责任主体及期限。
   
3. 法律途径：若协商无果，可向法院起诉（需明确被告主体，如原公司、现公司或股东），或申请仲裁（若合同有仲裁条款）。
   

如有进一步细节（如交易方式、公司现状等），可向我补充说明，我会为您制定更具体的解决方案。