工伤保险在符合特定条件时，可能存在只收取保险费用而不进行理赔的情况，但这种情况通常并非绝对“不做理赔”，而是基于某些原因导致暂时或部分未理赔。以下是一些可能的情况：

1. 未达到理赔条件：

   • 工伤保险的理赔通常需要满足一定的条件，如工伤认定、伤残等级评定等。如果员工虽然参加了工伤保险，但尚未完成这些必要的程序或未达到理赔的标准（如未构成伤残等级），那么保险公司可能暂时不会进行理赔。但这并不意味着永远不理赔，一旦条件满足，仍可申请理赔。

2. 等待期或观察期：

   • 某些工伤保险产品可能设有等待期或观察期，这是保险公司为了防范逆选择和道德风险而设定的。在等待期或观察期内，如果员工发生工伤，保险公司可能不承担理赔责任。但这种情况并非普遍存在，且具体期限和条件会因保险产品而异。

3. 未及时报案或提交材料：

   • 工伤保险的理赔需要员工或其家属及时向保险公司报案，并提交相关的证明材料。如果员工未能在规定时间内报案或提交完整的材料，保险公司可能因无法核实事故情况而暂时不予理赔。但员工仍可在后续补充材料后申请理赔。

4. 保险合同中的免责条款：

   • 工伤保险合同中可能包含一些免责条款，规定在某些特定情况下保险公司不承担理赔责任。例如，如果员工因故意犯罪、醉酒或吸毒等行为导致工伤，保险公司可能根据免责条款拒绝理赔。

5. 保险公司内部处理流程或系统问题：

   • 在极少数情况下，由于保险公司内部处理流程或系统问题，可能导致理赔申请被延误或暂时未处理。但这种情况通常只是暂时的，一旦问题得到解决，保险公司会尽快进行理赔。

针对以上情况，建议如下：

• 对于未达到理赔条件或等待期/观察期的情况，员工应了解并遵守保险合同的规定，及时完成必要的程序和评定，以便在条件满足时及时申请理赔。
• 对于未及时报案或提交材料的情况，员工应尽快与保险公司联系，补充相关材料并说明情况，以便尽快获得理赔。
• 对于保险合同中的免责条款，员工在购买保险时应仔细阅读并理解合同内容，避免在免责情况下发生工伤而无法获得理赔。
• 对于保险公司内部处理流程或系统问题导致的情况，员工可以与保险公司沟通并了解处理进度，必要时可以寻求法律援助或向相关监管部门投诉。