在超市门口因道路拥堵发生事故，超市是否有责任，这主要取决于超市是否尽到了其应尽的安全保障义务，以及事故发生的具体原因。以下是对此问题的详细分析：
一、超市的责任基础与安全保障义务
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，超市作为经营场所，对顾客及其财产负有安全保障义务。这意味着超市必须采取必要的措施来确保顾客在其经营场所内及其周边区域（如门口道路）的安全，包括但不限于提供安全的通行环境、设置必要的警示标识、对潜在危险进行及时提醒等。
二、超市可能承担责任的情形
超市设施或管理问题导致事故：
- 如果超市门口的道路设计不合理，如存在坑洼、障碍物等，导致车辆或行人通行时发生事故，超市可能因未尽到安全保障义务而承担责任。
- 如果超市未能及时清理门口道路上的积雪、积水等，导致路面湿滑，从而引发事故，超市也可能需承担责任。
超市未尽到安全保障义务：
- 如果超市未对门口道路进行必要的安全巡查，未能及时发现并处理潜在的安全隐患，如道路损坏、交通标志缺失等，导致事故发生，超市可能需承担责任。
- 如果超市在门口道路拥堵时，未采取有效措施进行疏导，如未设置临时交通标志、未安排工作人员指挥交通等，导致事故发生，超市也可能需承担责任。
三、超市可能不承担责任的情形
第三方行为导致事故：
- 如果事故是由其他车辆或行人的故意或过失行为导致的，且超市已尽到合理的安全保障义务，那么超市可能不承担责任。例如，其他车辆违规驾驶导致碰撞，或行人突然闯入道路导致事故等。
不可抗力因素：
- 如果事故是由自然灾害（如地震、洪水等）或政府行为等不可抗力因素导致的，且超市无法预见也无法预防，那么超市可能不承担责任。
顾客自身原因：
- 如果事故是由顾客自身的过失或故意行为导致的，如顾客未遵守交通规则、未注意观察路况等，那么超市可能不承担责任。
四、责任认定与赔偿
在事故发生的情况下，责任认定需综合考虑事故发生的原因、双方过错程度等因素。如果超市未尽到安全保障义务或存在过失，则可能需承担侵权责任；反之，如果事故完全由第三方行为、不可抗力因素或顾客自身原因导致，且超市已尽到合理义务，则可能免责。
赔偿范围通常包括因事故导致的财产损失、人身伤害赔偿以及因事故产生的其他合理支出。具体赔偿金额需根据实际损失和法律规定确定。
五、建议措施
对于顾客：
- 在超市门口通行时，应注意观察周围环境，遵守交通规则，确保自身安全。
- 如发现超市门口存在安全隐患或设施损坏，应及时向超市工作人员反映，以便超市及时采取措施进行修复或疏导。
对于超市：
- 应加强门口道路的安全管理，定期检查和维护相关设施，确保道路通行安全。
- 对员工进行安全培训，提高服务意识和安全防范能力，以便在道路拥堵时能够及时采取有效措施进行疏导。
- 考虑购买公众责任险等保险产品，以应对可能的赔偿责任。
综上所述，超市在门口道路拥堵发生事故时是否有责任，需根据具体情况判断。如果您或他人因此类事故受到损害，并认为超市可能未尽到安全保障义务，建议直接向我咨询，以便更详细地了解事故情况，并为您提供专业的法律建议。