结论前置：超市门口被刮蹭，超市是否有责任，主要取决于刮蹭的具体原因、超市是否尽到了安全保障义务以及当事人的行为。若超市存在过错且该过错与刮蹭有直接关系，则超市需承担相应的赔偿责任。
超市有责任的情况
超市作为公共场所的管理人，有义务确保顾客的人身安全和财产安全。以下情况下，超市可能需承担侵权责任：
未尽安全保障义务：
- 超市门口区域存在安全隐患（如地面破损、湿滑、有障碍物等），且未设置明显的警示标识或采取必要的安全措施，导致顾客或他人被刮蹭受伤或财物受损，超市应承担责任。
- 超市的停车管理不善，导致车辆刮蹭到顾客或其他车辆，超市也需承担一定的责任。
因果关系明确：
- 刮蹭事件必须与超市的安全管理不善有直接关系。即超市的过错是导致刮蹭事件的直接原因。
超市无责任的情况
在以下情况下，超市通常不承担赔偿责任：
顾客或第三人自身原因：
- 顾客自己疏忽大意，如走路时不注意周围环境、奔跑、嬉戏打闹等，导致被刮蹭，且超市已尽到安全保障义务，超市不承担责任。
- 刮蹭是由第三人的故意或过失行为导致的（如被其他顾客故意碰撞、被小偷抢夺时刮蹭等），且超市在合理限度内已尽到安全保障义务，超市不承担赔偿责任。
不可抗力因素：
- 刮蹭事件是由于不可抗力因素（如自然灾害、突发事故等）导致的，且超市无法预见和避免，超市不承担责任。
赔偿范围与维权途径
若超市确实存在过错且需承担赔偿责任，赔偿范围通常包括医疗费、误工费、财物损失费、交通费等合理费用。受害者可通过以下途径维护自己的合法权益：
- 与超市协商：首先尝试与超市进行友好协商，寻求合理的赔偿方案。
- 向消费者协会投诉：若协商无果，可向当地消费者协会投诉，请求协助解决纠纷。
- 向法院提起诉讼：若上述途径均无法解决问题，受害者可向法院提起诉讼，通过法律程序来维护自己的权益。
在处理这类纠纷时，建议双方保持冷静、理性沟通，并尽可能收集相关证据（如监控录像、现场照片、医疗记录等）以便更好地维护自己的权益。同时，超市也应加强安全管理，确保顾客的人身安全和财产安全。