在商场发生剐蹭，商场是否有责任，这主要取决于商场是否尽到了安全保障义务。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

商场需承担责任的情形

1. 地面或环境存在安全隐患：

   • 若商场地面有水渍、油污、凸起、凹陷等，或者通道狭窄、货物堆放杂乱，且商场未及时设置警示标志或采取有效防滑、清理措施，导致消费者发生剐蹭或摔倒，商场需承担相应责任。例如，商场清洁后未及时放置“小心地滑”的警示牌，导致消费者滑倒剐蹭，商场应负责。

2. 设施设备存在故障或缺陷：

   • 商场的电梯、扶手、照明设施等若存在故障或缺陷，且商场未及时维修或更换，导致消费者在使用过程中发生剐蹭或受伤，商场同样需要承担责任。比如，电梯门突然关闭夹到消费者，商场需负责赔偿。

3. 未及时制止或处理第三人行为：

   • 若消费者的剐蹭或受伤是由第三人的行为引起的，如被其他顾客撞倒或推搡，且商场工作人员未及时制止或处理该情况，商场可能需要承担相应的补充责任。

商场无需承担责任或减轻责任的情形

1. 消费者自身存在重大过错：

   • 若消费者因自身原因（如奔跑、打闹、注意力不集中、穿着不合适的鞋子等）导致剐蹭或摔倒，且商场已尽到合理的安全保障义务，则商场可能不承担责任或仅承担部分责任。例如，消费者在商场内快速奔跑，不慎撞到货架导致受伤，商场通常不承担责任。

2. 不可抗力或意外事件：

   • 如果是由于不可抗力（如地震、洪水等自然灾害）或者意外事件（如突然停电但商场已尽合理注意义务仍无法避免）导致消费者剐蹭或受伤，商场也可能无需承担责任。

维权建议

• 及时告知商场：消费者在发生剐蹭或受伤后，应立即告知商场工作人员，以便商场采取必要的救助措施并记录事故情况。这有助于后续维权时证明事故的发生和商场的反应。

• 就医并保留证据：消费者应及时前往医院就医，并妥善保留病历、医疗费用清单、现场监控视频、证人证言等相关证据。这些证据将有助于证明消费者的受伤程度和商场的责任。

• 协商不成可诉讼：若与商场就责任问题和赔偿事宜无法协商一致，消费者可以向人民法院提起诉讼，以维护自身的合法权益。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来证明商场的责任。

法律依据

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”

综上所述，商场在消费者发生剐蹭或受伤事件中是否承担责任，主要取决于其是否履行了安全保障义务。消费者在遇到此类情况时，应冷静应对，及时采取措施保护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。