物业工人在上班时突发心脏病死亡，其赔偿问题需根据是否被认定为工伤来确定，具体分为以下两种情况：
一、若被认定为工伤
根据《工伤保险条例》第十五条的规定，职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。若物业工人的情况符合这一规定，那么其近亲属可以享受以下工伤保险待遇：
丧葬补助金：
- 计算公式：6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。
- 示例：若当地上年度职工月平均工资为6000元，则丧葬补助金为36000元。
供养亲属抚恤金：
- 计算标准：按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。具体为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或孤儿每人每月在上述基础上增加10%。各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。
- 示例：若职工生前每月工资为7000元，其配偶和一个未成年子女需要供养，则配偶每月可获得2800元，子女每月可获得2100元，两人合计每月4900元，未超过职工生前工资。
一次性工亡补助金：
- 计算公式：上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。
- 示例：若2023年度全国城镇居民人均可支配收入为50000元（此数据为假设，实际数据需根据最新统计公布），则一次性工亡补助金为1000000元。
支付主体：
- 若用人单位为员工缴纳了工伤保险，上述丧葬补助金、一次性工亡补助金由工伤保险基金支付，供养亲属抚恤金也从工伤保险基金按月支付。
- 若用人单位未为员工缴纳工伤保险，则上述所有赔偿费用由用人单位承担。
二、若未被认定为工伤
若物业工人虽在上班期间突发心脏病，但经过抢救在48小时之后死亡，或者不符合《工伤保险条例》中视同工伤的其他情形，那么通常不能视同工伤。在这种情况下，赔偿问题需根据员工的实际情况、公司规定及相关法律法规综合判断。可能涉及的因素包括：
- 医疗费用：按基本医疗保险办法处理，由基本医疗保险基金支付相应医疗费用。
- 非因工死亡待遇：用人单位应按国家有关规定给予非因工死亡的待遇，具体标准由各省、自治区、直辖市规定，一般包括丧葬补助费、一次性救济金、供养直系亲属生活困难补助等。例如，某些地区可能规定丧葬补助费为职工死亡时本企业3个月的平均工资，一次性救济金为12个月的平均工资。
三、建议与注意事项
- 及时申请工伤认定：对于家属而言，及时了解并申请工伤认定是至关重要的。用人单位应在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起30日内提出工伤认定申请；特殊情况下可延长。若用人单位未按时申请，工伤职工或其近亲属、工会组织可在1年内直接申请。
- 保留相关证据：在处理此类问题时，注意保留相关证据，如医疗记录、工作证明、工资单等，以便在需要时提供有力的支持。
- 咨询专业律师：虽然我在这里提供了一些基本的法律知识和建议，但每个案件都有其独特性，具体的法律解释和赔偿金额可能会因案情细节、证据情况、法律规定的变化以及法院或相关机构的裁决而有所不同。因此，在处理此类问题时，若您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。
希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我提问。