消费者如果通过网络诽谤商家，可能会面临民事、行政乃至刑事上的多重处罚，具体取决于诽谤行为的严重程度和造成的后果。以下从不同角度为你详细分析：
民事责任
侵权责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。消费者如果通过网络发布不实信息，诽谤商家，损害了商家的名誉权，商家有权要求消费者承担侵权责任。
- 侵权责任的具体形式可能包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。赔偿损失的范围通常包括商家因诽谤行为而遭受的实际损失，如销售额下降、客户流失等直接经济损失，以及可能的精神损害赔偿。
举证责任：
- 在民事诉讼中，商家需要证明消费者实施了诽谤行为，且该行为导致了商家的名誉受损和实际损失。这通常需要商家提供相关的证据，如网络截图、销售数据、客户反馈等。
行政责任
治安管理处罚：
- 如果消费者的诽谤行为情节较轻，尚未构成犯罪，但违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，公安机关可以依法对消费者进行治安管理处罚。
- 处罚的形式可能包括警告、罚款、拘留等。具体处罚措施将根据诽谤行为的情节严重程度、造成的后果以及消费者的主观恶意等因素进行综合考量。
网络平台责任：
- 如果诽谤信息是通过网络平台发布的，网络平台在接到商家或相关部门的通知后，有义务及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，防止信息扩散。如果网络平台未履行上述义务，也可能面临行政处罚。
刑事责任
诽谤罪：
- 如果消费者的诽谤行为情节严重，构成了犯罪，将依法追究刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
- 在网络环境下，如果诽谤信息被大量转发、评论，造成了恶劣的社会影响，或者导致了商家严重的经济损失，都可能被认定为情节严重，从而构成诽谤罪。
刑事诉讼程序：
- 如果商家认为消费者的诽谤行为构成了犯罪，可以向公安机关报案。公安机关将依法进行调查取证，如果证据充分，将移送检察机关审查起诉。最终，由法院根据事实和法律作出判决。
实际建议
- 对于商家：如果遭遇网络诽谤，应首先收集并保存相关证据，如网络截图、销售数据等。然后，可以尝试与消费者进行沟通协商，要求其停止侵害并赔偿损失。如果协商无果，可以向网络平台投诉或向公安机关报案。必要时，还可以通过法律途径提起民事诉讼或刑事自诉。
- 对于消费者：应尊重他人的名誉权，避免在网络上发布不实信息或进行恶意诽谤。如果与商家存在纠纷或不满，应通过合法途径进行维权，如向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或通过法律途径解决。
总之，网络不是法外之地，消费者在网络上的言行同样需要遵守法律法规和道德规范。如果通过网络诽谤商家，将可能面临严重的法律后果。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。