什么情况下可以以虚假宣传纠纷案由立案-范海龙律师|法行宝
2026-04-07 侵权纠纷

在经营者存在虚假宣传行为,且该行为损害了消费者或其他经营者的合法权益时,可以以虚假宣传纠纷案由立案。具体来说,以下几种情况通常可以构成虚假宣传纠纷并立案:

  1. 宣传内容与实际不符:

    • 经营者在其商品或服务的宣传中,故意夸大其词,如虚构商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等,或者隐瞒真实情况,导致消费者或其他经营者基于错误的认识而作出购买或其他决策。
    • 例子:某商家宣传其产品具有“神奇疗效”,但实际上并无科学依据支持,消费者购买后发现并无宣传效果,即可认为商家存在虚假宣传。
  2. 使用误导性语言或图像:

    • 经营者使用模糊、歧义或引人误解的语言、图像、标志等,使消费者或其他经营者对商品或服务的真实情况产生误解。
    • 例子:某广告中使用“最佳”、“最优”等绝对化用语,但实际上并无客观依据支持,这种宣传方式容易误导消费者。
  3. 对比宣传不实:

    • 经营者在进行商品或服务的对比宣传时,故意歪曲事实,贬低竞争对手的商品或服务,抬高自己的商品或服务。
    • 例子:某商家在宣传中声称其产品比竞争对手的产品“更耐用、更便宜”,但实际上并无充分证据支持这一说法,这种宣传方式可能构成虚假宣传。
  4. 利用虚假认证或荣誉进行宣传:

    • 经营者虚构或冒用认证标志、名优标志等质量标志,或者虚构获奖情况、荣誉证书等,以提升其商品或服务的信誉度。
    • 例子:某商家在其产品包装上标注“国家免检产品”、“中国驰名商标”等标志,但实际上并未获得相关认证或荣誉,这种宣传方式属于虚假宣传。

法律背景与建议:

  • 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。违反该规定的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
  • 如果您认为经营者存在虚假宣传行为,并因此遭受了损失,您可以收集相关证据(如广告宣传资料、购买凭证、产品实物等),向当地的市场监督管理部门投诉或举报,也可以直接向人民法院提起诉讼,要求经营者承担相应的法律责任。

可能法律后果:

  • 如果经营者的虚假宣传行为被认定成立,其可能面临行政处罚(如罚款、吊销营业执照等)和民事赔偿(如赔偿消费者损失、退还货款等)的法律后果。
  • 在极端情况下,如果虚假宣传行为构成犯罪(如诈骗罪等),经营者还可能面临刑事处罚。

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