针对您提出的“护工自称是造事者家属怎么办”的问题，这确实是一个需要谨慎处理的情况。以下是我为您提供的详细分析和建议：
首先，我们需要明确护工的身份和职责。护工是受雇于医院或陪护服务机构，经过培训合格后为患者提供非医疗性的辅助护理等服务的人员。他们的主要职责是照顾患者的生活起居，而不是代表任何一方参与事故处理或法律纠纷。
如果护工自称是造事者家属，这可能存在几种情况：
护工误解或误传信息：护工可能由于沟通不畅或误解了某些情况，而错误地声称自己是造事者家属。在这种情况下，您可以与护工进行耐心沟通，了解其真实意图和所掌握的信息，同时向医院或陪护服务机构反映情况，以便他们进行核实和处理。
护工试图获取不当利益：极少数情况下，护工可能试图通过声称自己是造事者家属来获取不当利益，如要求额外报酬或逃避责任等。这种行为是不道德的，也可能违反医院或陪护服务机构的规定。如果您怀疑护工有此类行为，应立即向医院或陪护服务机构报告，并配合他们进行调查和处理。
真实情况但护工越权：如果护工确实是造事者的家属，但他们试图以家属身份介入事故处理或法律纠纷，这也是不恰当的。在这种情况下，您应明确告知护工，事故处理或法律纠纷应由相关当事人或法律机构负责，护工作为家属可以提供情感支持，但不应越权行事。
针对以上情况，我建议您采取以下措施：
保持冷静和理性：不要因为护工的声称而慌乱或情绪化，保持冷静有助于您更好地处理问题。
与医院或陪护服务机构沟通：及时向医院或陪护服务机构反映情况，让他们了解护工的声称和您的疑虑，以便他们进行核实和处理。
保护个人权益：如果护工的行为给您带来了困扰或损失，您应保留相关证据，如聊天记录、录音等，以便在必要时维护自己的权益。
遵循法律程序：如果事故涉及法律纠纷，您应遵循法律程序，通过法律途径解决问题，而不是依赖护工的声称或行为。
总之，面对护工自称是造事者家属的情况，您应保持冷静和理性，及时与医院或陪护服务机构沟通，保护自己的权益，并遵循法律程序解决问题。希望这些建议能对您有所帮助。