面对护士恶言恶语家属的情况，可以采取以下措施来处理：
保持冷静，记录证据：
- 在遭遇护士恶言恶语时，首先要保持冷静，避免情绪化反应导致事态升级。
- 尽可能记录下护士的言语、时间、地点以及在场的其他人员等信息，这些都可以作为后续维权的证据。
与医院沟通：
- 将遭遇的情况及时向医院的管理部门或护理部反映，要求医院对此事进行调查并给出处理意见。
- 在沟通过程中，保持客观、理性的态度，提供详细的证据和描述，以便医院能够准确了解情况并作出公正处理。
寻求医疗纠纷调解机构帮助：
- 如果与医院沟通无果，或者认为医院的处理结果不公正，可以向当地的医疗纠纷调解机构申请调解。
- 调解机构会组织双方进行协商，寻求一个双方都能接受的解决方案。
考虑法律途径：
- 如果护士的恶言恶语行为严重侵犯了家属的合法权益，如造成精神损害等，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 可以咨询律师，了解具体的法律程序和维权策略，如提起民事诉讼要求赔偿等。
关注患者权益保护：
- 在处理此类事件时，也要关注患者的权益是否受到侵害。如果护士的恶言恶语行为影响了患者的治疗和康复，应同时考虑患者的权益保护问题。
在处理过程中，需要注意以下几点：
- 尊重事实：在反映问题和寻求解决方案时，要确保所提供的信息和证据真实可靠，避免夸大或歪曲事实。
- 合法合规：在维权过程中，要遵守法律法规和道德规范，不得采取过激或违法的行为。
- 保持沟通：与医院、调解机构或律师等各方保持沟通，及时了解处理进展和结果，以便作出相应的应对。
如果还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。