护士被病人家属打是一件非常严重的事件，这不仅侵犯了护士的人身安全，也扰乱了医院的正常秩序。以下是一些建议来帮助处理这种情况：

立即报警

首先，护士应立即报警，确保自身安全，并详细陈述事件经过。警方会介入调查，并根据伤情对打人者进行相应的法律处理。如果打人者的行为构成犯罪，如故意伤害罪，司法机关将依法追究其刑事责任。

及时就医

护士应尽快前往医院接受医疗救治，对受伤情况进行检查和治疗。同时，要保留好相关的医疗记录和诊断证明，这些将作为后续处理的重要证据。

向医院报告

护士应将事件经过详细汇报给医院的管理部门。医院通常会有相应的处理机制，包括为护士提供必要的医疗救助和支持，协助处理后续事宜，以及对打人者采取相应措施，如禁止其进入医院等。

申请工伤认定

如果护士的受伤程度符合工伤标准，可以向医院或相关部门申请工伤认定。一旦认定为工伤，护士将有权获得相应的工伤赔偿和保障。

考虑法律诉讼

如果受伤严重或造成了其他重大损失，护士可以通过法律途径向打人者索赔。这包括提起民事诉讼，要求打人者赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。如果构成刑事案件，还可以提起附带民事诉讼。

加强安保措施

为了防止类似事件再次发生，医院应加强安保措施，确保医护人员的工作安全。这包括增加安保人员、安装监控设备、加强门禁管理等。

综上所述，护士被病人家属打时，应立即报警、及时就医、向医院报告、申请工伤认定，并考虑法律诉讼。同时，医院也应加强安保措施，保障医护人员的人身安全。