您好，关于服刑人员得病需要手术时家人是否需要陪同的问题，这主要取决于服刑人员的病情严重程度、监狱的管理规定以及手术的具体情况。

首先，从监狱的管理角度来看，监狱有责任保障服刑人员的生命安全和健康权益。当服刑人员突发疾病或需要手术时，监狱通常会第一时间将其送往医院进行救治，并会安排监狱干警陪同，以确保服刑人员在就医过程中的安全和秩序。在就医过程中，监狱干警也会与服刑人员家属保持联系，及时告知手术情况，但这并不意味着家属必须到场陪同。

其次，关于家人是否需要陪同手术，这并非一个绝对的必要条件。如果服刑人员的病情并不十分严重，或者手术风险相对较低，监狱可能会根据实际情况和家属的意愿来决定是否需要家属陪同。然而，在大多数情况下，特别是当服刑人员病情严重或手术风险较高时，监狱更倾向于由专业的医疗人员和监狱干警来负责服刑人员的救治和陪护工作，以确保手术的安全和顺利进行。

此外，如果服刑人员符合暂予监外执行的条件（如有严重疾病需要保外就医等），并且经过相关部门的审批同意，那么服刑人员可以在监狱外接受治疗，此时家人可能有机会陪同。但这种情况需要满足严格的法律条件和审批程序，并非所有服刑人员都能享受。

总结来说，服刑人员得病需要手术时，家人是否需要陪同并不是由家属单方面决定的，而是需要根据服刑人员的病情、监狱的管理规定以及手术的具体情况来综合考虑。在大多数情况下，监狱会安排专业的医疗人员和干警来负责服刑人员的救治和陪护工作。如果家属对服刑人员的病情或治疗情况有疑问或担忧，建议及时与监狱管理部门沟通联系，以获取更详细和准确的信息。