针对外包劳务单位员工在岗期间心梗去世的赔偿问题，需结合劳动关系认定、工伤认定及侵权责任等多维度综合分析，具体结论及处理路径如下：

1. 劳动关系认定是核心前提

• 若员工与外包单位存在劳动关系（如签订劳动合同、接受外包单位管理、由外包单位发放工资）：

  • 工伤认定是关键：根据《工伤保险条例》第十五条，员工在工作时间和工作岗位突发疾病死亡，视同工伤，外包单位需承担工伤保险责任。
  • 赔偿项目：包括一次性工亡补助金（上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍）、丧葬补助金（6个月统筹地区上年度职工月平均工资）、供养亲属抚恤金（按比例支付给无劳动能力的亲属）。
  • 流程：外包单位应在30日内向社保部门申请工伤认定；若未申请，家属可在1年内直接申请。认定后，由工伤保险基金支付赔偿；若未参保，由外包单位全额承担。

• 若员工与外包单位不存在劳动关系（如属于劳务派遣、临时用工或未签订合同）：

  • 需区分用工形式：
    1. 劳务派遣关系：员工与派遣单位存在劳动关系，派遣单位需按工伤标准赔偿；用工单位（实际工作单位）若存在过错（如未提供安全环境、强制加班等），需承担连带赔偿责任。
    2. 临时用工/非全日制用工：若未构成劳动关系，可能按《民法典》侵权责任处理，需证明用工单位存在过错（如未尽安全保障义务）才需赔偿。

2. 关键争议点：心梗与工作的因果关系

• 工伤认定难点：心梗属于自身疾病，需证明“工作是发病的直接原因或主要诱因”（如长期加班、高强度劳动、极端工作环境等）。
• 举证责任：家属需提供医疗证明、工作记录、证人证言等证据，证明心梗与工作存在关联性；外包单位若主张非工伤，需提供反证（如员工有既往病史、非工作时间发病等）。

3. 特殊情形处理

• 外包单位未参保：根据《社会保险法》第四十一条，由外包单位支付全部工伤待遇；若外包单位无力赔偿，家属可申请劳动仲裁或诉讼，并可要求发包单位（如与外包单位有合同关系的企业）承担连带责任（需证明发包单位存在过错）。
• 员工自身过错：若心梗因员工自身原因（如酗酒、吸毒、故意自伤等）导致，根据《工伤保险条例》第十六条，不认定为工伤，外包单位无需赔偿。

4. 实务建议

1. 家属行动：

   • 立即保存工作记录、考勤记录、医疗记录等证据；
   • 要求外包单位在30日内申请工伤认定；
   • 若外包单位拒绝，家属可在1年内自行申请；
   • 同步与外包单位协商赔偿，若协商不成，尽快申请劳动仲裁或起诉。

2. 外包单位行动：

   • 核实劳动关系，确认是否参保；
   • 配合工伤认定流程，避免因拖延承担额外责任；
   • 若对工伤认定有异议，可在收到决定书后60日内申请行政复议或6个月内提起行政诉讼。

总结：赔偿的核心在于劳动关系认定和工伤认定。若构成工伤，外包单位需按标准赔偿；若不构成工伤，则需根据过错原则分担责任。建议家属优先通过工伤途径主张权益，同时保留追究侵权责任的权利。如有具体证据或细节需要分析，可进一步向我咨询。