结论：对方承诺找人办事并收取费用，事未办成且拒绝退款，这很可能构成违约或不当得利，甚至可能涉及诈骗。你可以通过协商、诉讼等途径来维护自己的权益。以下是对此问题的详细分析：
一、法律关系分析
合同关系：
- 如果你们之间有明确的口头或书面协议，约定对方为你办理某事并收取费用，那么你们之间就形成了合同关系。对方未按照约定完成事务，且拒绝退款，构成违约。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
不当得利：
- 即使你们之间没有明确的合同关系，但对方收取了你的费用却未提供任何服务或未达到约定的效果，那么对方收取的费用就构成了不当得利。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。
诈骗嫌疑：
- 如果对方在收取费用时，就明知自己无法办理事务，或者以虚假的事实、理由骗取你的信任，那么对方的行为可能构成诈骗。
- 诈骗是刑事犯罪，如果构成诈骗，你可以向公安机关报案，要求追究对方的刑事责任。
二、维权途径
协商：
- 你可以首先尝试与对方进行协商，要求对方退款。在协商过程中，你可以明确表达自己的诉求和理由，并保留好相关的证据，如转账记录、聊天记录等。
诉讼：
- 如果协商无果，你可以向法院提起诉讼，要求对方退款并承担违约责任或赔偿损失。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明对方的行为构成违约或不当得利。
- 提起诉讼时，你需要准备起诉状、证据材料等，并按照法院的要求进行立案、开庭等程序。
报案：
- 如果你认为对方的行为构成诈骗，你可以向公安机关报案。报案时，你需要提供相关的证据和线索，如对方的身份信息、转账记录、聊天记录等。
- 公安机关会进行调查取证，并根据调查结果决定是否立案侦查。
三、建议与注意事项
保留证据：
- 在整个过程中，你一定要保留好相关的证据，如转账记录、聊天记录、协议等。这些证据将是你维权的重要依据。
谨慎行事：
- 在与对方协商或处理此事时，你要保持冷静和理性，避免采取过激的行为或言语。同时，你也要注意保护自己的个人信息和财产安全。
寻求专业帮助：
- 如果你对法律程序或维权途径不熟悉，你可以寻求专业律师的帮助。律师可以为你提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助你更好地维护自己的权益。
最后，面对此类情况，你应当积极采取措施来维护自己的权益。如果你有任何疑问或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。