针对您提出的“找人办事花了20万，如果事没办成，钱退不了怎么办”的问题，这确实是一个涉及法律与道德层面的复杂情况。以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确的是，通过花钱请托他人办事以谋求自身利益的行为，往往违反了我国法律所确立的公平、竞争、择优的原则，同时也可能违背了公序良俗和社会公共利益。这种行为不仅扰乱了正常的社会秩序，而且一旦事情未办成，要求返还请托费用时，很可能会面临法律上的不支持。
从法律角度来看，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。对于有违公序良俗、损害社会公共利益的请托行为，司法机关是无法给予认可和保护的。因此，在您所描述的情况下，如果请托行为本身就不合法，那么要求返还费用很可能不会得到法院的支持。
接下来，我建议您采取以下步骤来应对这个问题：
收集证据：首先，您需要收集所有与这次请托办事相关的证据，包括转账记录、聊天记录、合同或协议（如果有的话）等。这些证据将有助于您后续可能采取的任何法律行动。
尝试协商：在采取法律行动之前，您可以尝试与对方进行协商，看是否能够达成一个双方都能接受的解决方案。虽然这可能比较困难，但有时候通过沟通可以找到解决问题的途径。
咨询法律专业人士：如果协商无果，我建议您咨询一位专业的律师或法律机构，了解您的法律权益和可能的法律途径。他们可以根据您的具体情况，为您提供更具体的法律建议。
考虑法律途径：如果律师认为您有合理的法律依据来要求返还费用，并且建议您采取法律行动，那么您可以考虑向法院提起诉讼。但请记住，由于请托行为本身可能不合法，因此诉讼结果可能并不如您所愿。
吸取教训：无论最终结果如何，我都建议您从这次经历中吸取教训。未来遇到类似情况时，请务必通过正规合法的途径来解决问题，避免再次陷入类似的困境。
最后，我想强调的是，树立正确的法治观念非常重要。我们应该通过合法、合规的方式来解决问题，而不是试图通过不正当手段来谋取私利。这样不仅可以保护自己的合法权益，也有助于维护社会的公平和正义。