职工反映问题得不到解决时，可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
明确问题性质与法律依据：
- 首先，职工需要明确自己反映的问题属于哪一类劳动纠纷，比如是工资拖欠、加班费争议、工伤赔偿、解除劳动合同等。
- 接着，查找相关的法律法规，如《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等，了解自己的权益和用人单位的义务。
与用人单位协商：
- 在明确问题后，职工可以尝试与用人单位进行协商，表达自己的诉求和依据，寻求双方都能接受的解决方案。
- 协商过程中，建议保持冷静和理性，避免情绪化行为，同时做好记录，以备后续需要。
向劳动监察部门投诉：
- 如果协商无果，职工可以向当地的劳动监察部门投诉，反映用人单位的违法行为。
- 劳动监察部门会依法进行调查，并根据调查结果对用人单位进行处罚或责令改正。
申请劳动仲裁：
- 若投诉后问题仍未得到解决，职工可以向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。
- 申请劳动仲裁时，需要提交仲裁申请书、相关证据材料等，并按照仲裁委员会的要求参与仲裁程序。
- 劳动仲裁流程一般包括：提交仲裁申请、受理审查、组成仲裁庭、开庭审理、裁决等步骤。职工需要按照流程逐步进行，并积极配合仲裁委员会的工作。
提起诉讼：
- 如果对劳动仲裁结果不满意，职工还可以在收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
- 提起诉讼时，需要准备起诉状、相关证据材料等，并按照法院的要求参与诉讼程序。
寻求法律援助或咨询：
- 在整个过程中，如果职工感到困惑或无助，可以寻求法律援助或咨询专业律师。
- 法律援助机构或律师可以提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助职工更好地维护自己的合法权益。
额外建议：
- 职工在反映问题时，应尽可能保留相关证据，如工资条、加班记录、工伤认定书等，以便在后续处理中提供有力支持。
- 同时，职工也应了解自己的权益和义务，避免在反映问题时提出不合理或不合法的诉求。
可能面临的法律后果：
- 如果用人单位确实存在违法行为，且经劳动监察部门、劳动争议仲裁委员会或人民法院确认，用人单位可能需要承担支付工资、加班费、经济补偿金、赔偿金等法律责任。
- 如果职工在反映问题过程中存在违法行为或不当行为，也可能面临相应的法律责任。
职工在反映问题得不到解决时，应保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。