如果您的诉求事实属实，但职能部门不解决问题，您可以采取以下措施：

1. 再次确认并明确诉求：

   • 首先，确保您的诉求是清晰、具体且合法的。有时候，职能部门可能因为对诉求的理解存在偏差而未能及时处理。您可以尝试以书面形式（如邮件、信函）再次向职能部门提交您的诉求，并附上相关证据材料，以便他们更准确地理解您的问题。

2. 寻求上级部门或相关监管机构的帮助：

   • 如果职能部门仍然不作为，您可以考虑向其上级部门或相关监管机构进行投诉或举报。这些机构通常具有更高的权威性和监督力，能够促使职能部门更加积极地处理您的问题。在投诉时，请提供详细的诉求内容、职能部门不作为的证据以及您的联系方式，以便相关部门能够及时与您联系并了解情况。

3. 申请行政复议或提起行政诉讼：

   • 如果您认为职能部门的处理结果或处理方式存在违法或不当之处，您可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。行政复议是向作出具体行政行为的行政机关的上一级行政机关提出申请，要求其对原行政行为进行审查并作出决定；而行政诉讼则是向人民法院提起诉讼，要求法院对行政行为的合法性进行审查并作出判决。这两种方式都是法律赋予公民的救济途径，可以有效维护您的合法权益。
   • 行政复议流程：
     • 准备复议申请书及相关证据材料；
     • 向作出具体行政行为的行政机关的上一级行政机关提交复议申请；
     • 等待复议机关受理并审查；
     • 复议机关作出复议决定。
   • 行政诉讼流程：
     • 准备起诉状及相关证据材料；
     • 向有管辖权的人民法院提交起诉状；
     • 法院受理并立案；
     • 法院开庭审理并作出判决。

4. 利用媒体或社会监督力量：

   • 在某些情况下，通过媒体曝光或社会监督的方式也可以促使职能部门更加积极地处理您的问题。您可以考虑向当地媒体或社交媒体平台反映您的情况，引起公众的关注和讨论。但请注意，在利用媒体或社会监督力量时，要确保所反映的情况真实可靠，避免夸大或歪曲事实。

5. 持续跟进与沟通：

   • 在采取上述措施的同时，建议您持续与职能部门保持沟通，了解他们处理问题的进展和困难。有时候，职能部门可能因为资源有限或程序复杂而未能及时处理您的问题，通过沟通可以增进相互理解，促进问题的解决。

行动建议：

• 在采取任何行动之前，请确保您已经充分了解了相关法律法规和程序要求；
• 在与职能部门沟通或提交材料时，请保持冷静和理性，避免情绪化或过激的言行；
• 如果您在处理过程中遇到困难或不确定如何操作，可以随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。