针对您提出的“单位退工备案有一个人显示不出来”的问题，这通常与单位在办理退工手续时遇到的系统或信息问题有关。以下是一些详细的解决步骤和建议，希望能帮助您解决问题：

1. 核实人员基本信息：

   • 首先，请确认该员工的基本信息是否已在单位的人力资源管理系统中准确录入，包括姓名、身份证号、联系方式等关键信息。
   • 如果信息有误或缺失，请及时更正或补充，并重新尝试进行退工备案操作。

2. 检查系统报错信息：

   • 在进行退工备案操作时，系统通常会给出具体的报错信息。请仔细阅读并理解这些报错信息，它们往往能直接指出问题的所在。
   • 例如，如果报错内容为“未获取到人员基本信息”，则可能需要您在相关系统中重新采集或确认该员工的信息。

3. 确认参保身份和状态：

   • 请确认该员工在原单位是否已停保，以及当前单位操作的模块是否为正确的“用人单位用工参保登记”或相关退工模块。
   • 如果员工在原单位未停保，或者当前单位操作的模块有误，都可能导致退工备案无法成功显示。

4. 维护户籍性质信息：

   • 如果系统提示“户籍性质为空”，则需要员工本人下载并登录相关的人社APP（如江苏智慧人社app），在“我的信息”中维护其户籍性质信息。
   • 维护完成后，请重新尝试进行退工备案操作。

5. 联系技术支持或相关部门：

   • 如果以上步骤均无法解决问题，建议您联系单位网厅的技术支持团队或当地的人力资源和社会保障部门。
   • 提供详细的报错信息、员工信息以及您已经尝试过的解决步骤，以便他们能够更快速地定位并解决问题。

6. 线下办理作为备选方案：

   • 如果线上办理确实遇到无法克服的困难，您也可以考虑线下办理退工备案手续。
   • 前往当地的人力资源和社会保障部门或相关办事机构，提交必要的纸质材料，并按照工作人员的指导完成退工备案流程。

希望以上建议能够帮助您解决单位退工备案中一个人显示不出来的问题。如果问题依然存在，请及时与相关部门或技术支持团队取得联系，以便得到更专业的帮助和指导。