在计算经济补偿金或赔偿金时，若前12个月内包含病假情况，我们需要综合考虑病假工资的计算、平均工资的统计方法以及特殊情况的特殊处理。以下是对这一问题的详细解答：
一、病假工资的计算
病假工资的计算通常依据病假的长短及劳动者的工龄来确定，具体标准可能因地区和单位政策而异，但一般遵循以下原则：
短期病假：
- 连续工龄不满二年的，病假工资可能按本人工资的60%计发；
- 连续工龄满二年不满四年的，按70%计发；
- 连续工龄满四年不满六年的，按80%计发。
长期病假：
- 连续工龄不满一年的，病假工资可能按本人工资的40%计发；
- 连续工龄满一年不满三年的，按50%计发；
- 连续工龄满三年及以上的，按60%计发。
工伤病假：
- 在规定的医疗期间内，企业应按有关规定支付病假工资或疾病救济费，该费用通常不得低于当地最低工资标准的80%。
二、经济补偿金/赔偿金前12个月平均工资的计算
工资总额的构成：
- 工资总额应包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资以及特殊情况下支付的工资（如病假工资）等所有收入项目。
计算方式：
- 将前12个月的应发工资（包括病假期间的工资）全部相加，然后除以12（若存在整月未工作的情况，且该月工资明显低于正常水平，可考虑与用人单位协商剔除该月或采用其他合理方法计算）。
- 重要的是，这里的平均工资应反映劳动者正常工作时的收入水平，因此，在病假时间较长且病假工资与正常工资差距较大的情况下，可能需要特殊处理。
三、特殊情况的处理
病假时间过长的影响：
- 若劳动者连续休病假时间较长（如超过6个月），且病假工资与正常工作时的工资水平差距显著，导致12个月的平均工资不能真实反映其正常工作时的收入水平，此时可与用人单位协商，剔除较长时间病假月份，重新选取能合理反映正常水平的时间段来计算平均工资。
- 若协商不成，可申请劳动仲裁或向法院提起诉讼，由仲裁机构或法院根据实际情况进行裁决。
病假工资低于最低工资标准：
- 如果劳动者在前12个月的平均工资（包括病假期间的工资）低于当地最低工资标准，则应按照当地最低工资标准计算其平均工资，以确保劳动者的基本生活需求。
法律法规与劳动合同约定的遵循：
- 在处理病假工资和经济补偿金/赔偿金时，应严格遵守相关法律法规和劳动合同的约定，确保劳动者的合法权益得到保障。
四、建议
- 劳动者：在遇到此类问题时，首先应与用人单位进行协商，明确病假工资的计算方法和经济补偿金/赔偿金的计算基数。若协商不成，可向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁来维护自己的合法权益。
- 用人单位：应积极履行法定义务，遵守相关法律法规和劳动合同约定，合理计算病假工资和经济补偿金/赔偿金，维护劳动者的合法权益。同时，建议用人单位在制定内部规章制度时，明确病假工资的计算方法和经济补偿金/赔偿金的计算标准，以减少纠纷的发生。