当遇到盗窃案但未能抓到偷盗者时，我们可以从受害者、公安机关以及司法程序三个层面来综合处理这个问题，确保案件得到妥善解决并尽力维护受害者的权益。
受害者层面
及时报案：
- 一旦发现被盗，应立即拨打110报警电话或前往当地公安机关报案。
- 详细描述盗窃发生的时间、地点、被盗物品的特征及价值，以及任何可能的线索，如目击者描述、现场遗留物品等。
配合调查：
- 积极配合警方的调查工作，提供证言、辨认嫌疑人（如果可能）、提交相关证据，如监控视频、照片、通讯记录等。
- 如实回答警方的询问，不要隐瞒或夸大事实，以免影响案件的侦破方向。
关注案件进展：
- 与办案民警保持密切联系，定期了解案件侦查进展情况。
- 在必要时提供进一步协助，如补充证据或提供新的线索。
加强防范：
- 在等待案件侦破的同时，采取必要的防盗措施，如安装监控设备、加固门窗、妥善保管贵重物品等。
- 提高安全意识，注意观察周围环境的变化，如发现异常情况及时向警方报告。
寻求法律帮助：
- 如果对案件处理过程有疑问或需要法律援助，应及时咨询专业律师。
- 律师可以提供专业的法律咨询，帮助受害者了解自身权益，并在必要时代理诉讼服务。
公安机关层面
立案侦查：
- 接到报案后，公安机关将根据盗窃罪的立案标准判断是否立案，并立即展开侦查工作。
- 立案后，警方会成立专案组，负责案件的侦查和追捕工作。
收集线索：
- 运用多种侦查手段收集与犯罪嫌疑人有关的线索，包括勘查现场、提取痕迹物证、调取监控视频、走访调查等。
- 对现场进行仔细勘查，不放过任何细微的线索，如指纹、脚印、毛发等生物样本，或遗落的工具、衣物碎片等物品。
追捕嫌疑人：
- 通过发布通缉令、协查通报等方式追捕犯罪嫌疑人。
- 利用大数据、信息化手段对其活动轨迹进行分析和追踪，如调取案发地点及周边的监控录像，分析嫌疑人的行动路线。
并案侦查：
- 若发现该盗窃案与其他未破获案件存在相似特征，如作案手法、作案时间、作案地点等，公安机关将考虑并案侦查。
- 通过并案侦查，可以整合各方资源和力量，集中优势警力对案件进行深入调查。
司法程序层面
案件搁置与继续侦查：
- 若犯罪嫌疑人未被抓获，案件侦查工作可能暂时搁置，但公安机关将持续关注线索。
- 一旦有新线索出现，警方将立即重启侦查工作，继续追捕犯罪嫌疑人。
对已查明事实部分的处理：
- 在犯罪嫌疑人未到案但已查明部分犯罪事实且有足够证据的情况下，司法机关可根据法律规定对已查明部分进行处理。
- 例如，如果已追回部分被盗物品或确定部分犯罪事实，司法机关可以依法对涉案物品进行扣押、拍卖或返还给受害者，并对已查明的犯罪事实进行审判。
总结与建议
面对盗窃案但未能抓到偷盗者的情况，受害者应保持耐心和信心，积极配合警方的调查工作，并加强自身的安全防范措施。同时，可以寻求专业律师的法律帮助，以更好地维护自身权益。公安机关应持续开展侦查工作，积极收集线索并追捕犯罪嫌疑人。司法程序则应根据已查明事实进行相应处理，确保正义得到伸张。整个过程中，各方应紧密配合、各司其职，共同应对这一挑战。