仅凭有聊天记录说好退款但没有退款这一行为，并不直接等同于诈骗，是否构成诈骗需结合具体情况判断。以下从不同角度为你详细分析：

一、从诈骗罪的构成要件角度分析

诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。其构成要件包括：

1. 主观方面：行为人必须具有非法占有的目的。如果对方在聊天记录中承诺退款，但后续因各种原因（如资金周转困难、内部管理问题等）未能履行退款承诺，且没有证据表明其从一开始就打算非法占有你的钱财，那么一般难以认定其具有非法占有的目的。
2. 客观方面：行为人实施了虚构事实或者隐瞒真相的行为，并且该行为使你产生了错误认识，从而处分了财物。如果对方只是单纯地没有按照聊天记录中的约定退款，而没有通过虚构事实或隐瞒真相的手段来骗取你的财物，那么也不符合诈骗罪的客观构成要件。

举例：假设你购买了一件商品，发现存在质量问题，与商家协商后，商家在聊天记录中承诺退款。但后来商家因为经营不善，资金链断裂，无法按时退款。这种情况下，商家并没有虚构事实或隐瞒真相，也没有非法占有的目的，只是由于客观原因未能履行退款承诺，因此不构成诈骗罪。

二、从民事纠纷角度分析

如果对方没有按照聊天记录中的约定退款，这更可能属于民事纠纷范畴，即合同纠纷或债务纠纷。在这种情况下，你可以通过以下途径来维护自己的权益：

1. 与对方协商：首先可以尝试与对方再次沟通，了解其未能退款的具体原因，并协商制定一个合理的退款计划。
2. 寻求第三方调解：如果协商无果，你可以寻求消费者协会、行业调解组织等第三方的调解帮助，以促成双方达成和解。
3. 提起民事诉讼：如果调解也未能解决问题，你可以向法院提起民事诉讼，要求对方履行退款义务，并承担相应的违约责任。

三、特殊情况下的诈骗认定

当然，也存在一些特殊情况，如果对方在聊天记录中承诺退款，但实际上并没有退款的意思，而是通过这种方式来拖延时间、逃避责任，甚至可能将你的财物用于其他非法用途，那么这种行为就有可能构成诈骗罪。但这种情况需要你有充分的证据来证明对方的非法占有目的和虚构事实、隐瞒真相的行为。

建议：如果你遇到类似情况，建议先收集好相关证据，如聊天记录、转账记录、商品购买凭证等，以便在需要时能够证明自己的权益。同时，你也可以根据具体情况选择合适的途径来维护自己的权益。如果你对此仍有疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况为你提供专业的法律建议。