被告人家属确实有权向律师了解案件情况，但这一权利的具体行使需遵循一定的法律程序和规定。以下是从不同角度对这一问题的详细解答：

1. 律师的职责与权限：

   • 律师作为被告人的法律代理人，其首要职责是维护被告人的合法权益。在刑事诉讼过程中，律师有权查阅案卷材料、会见被告人、与办案机关沟通等，以全面了解案件情况。
   • 家属通过委托律师，可以间接了解到案件的进展、被告人的状况以及可能的法律后果等信息。律师在了解案件情况后，有义务向家属进行适当的通报和解释，但需注意保护被告人的隐私和诉讼权利。

2. 家属了解案件情况的途径：

   • 直接委托律师：家属可以聘请一位专业律师，作为被告人的辩护人或法律顾问。律师在接受委托后，会积极与办案机关沟通，查阅案卷材料，并会见被告人，从而全面了解案件情况。之后，律师会根据家属的需求和案件的进展，适时向家属通报相关信息。
   • 与办案机关沟通：除了通过律师了解案件情况外，家属也可以直接与办案机关（如公安机关、检察院、法院）沟通。但需注意，办案机关在提供信息时可能会受到法律限制，如涉及侦查机密的内容可能无法透露。

3. 注意事项与限制：

   • 保护被告人隐私：律师在向家属通报案件情况时，需注意保护被告人的隐私和诉讼权利。不得泄露与案件无关的信息或侵犯被告人的合法权益。
   • 遵守法律程序：家属在了解案件情况时，应遵守法律程序和规定。不得通过非法手段获取案件信息或干扰司法公正。
   • 理性对待案件进展：无论案件进展如何，家属都应保持冷静和理性态度。相信法律会给予公正的裁决，并积极配合司法机关的工作。

4. 实际操作建议：

   • 及时委托律师：一旦得知家人被刑事拘留或逮捕，家属应尽快委托一位专业律师。律师可以尽早介入案件，为被告人提供法律帮助和辩护。
   • 与律师保持密切沟通：家属应与律师保持密切联系，及时了解案件的进展和被告人的状况。同时，也应尊重律师的专业意见和判断，不要盲目干预或要求律师做出不切实际的承诺。

总结来说，被告人家属有权通过委托律师了解案件情况，但需遵守法律程序和规定，保护被告人的隐私和诉讼权利。在整个过程中，家属应保持冷静和理性态度，相信法律会给予公正的裁决。如果您或您的家人遇到相关法律问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。