商家在承诺支持试用后又要收费，属于违约行为，您有权拒绝支付相关费用，并可通过协商、投诉或诉讼等方式维护自身权益。具体分析如下：

1. 合同关系角度
   商家“支持试用”的承诺构成要约，您接受试用即形成合同关系。若试用前未明确约定收费条件（如试用期、费用标准等），商家事后单方要求收费属于变更合同内容，需经您同意，否则构成违约。您有权要求商家继续履行免费试用承诺，或解除合同并要求赔偿损失（如已支付费用需返还）。

2. 消费者权益保护角度
   根据《消费者权益保护法》第二十条，商家不得以虚假或引人误解的宣传欺骗消费者。若商家未在试用前明确告知收费规则（如试用期满后收费、试用商品需支付押金等），其事后收费行为可能构成欺诈。您可向市场监管部门投诉（如12315平台），要求商家停止侵权、赔偿损失，甚至主张“退一赔三”的惩罚性赔偿（若符合欺诈构成要件）。

3. 证据固定与维权建议

   • 保留证据：立即保存商家承诺试用的宣传页面、聊天记录、付款记录（如有）等证据，证明双方约定内容。
     
   • 协商解决：与商家沟通，明确拒绝支付未经约定的费用，并要求其履行承诺或赔偿损失。
     
   • 投诉举报：若协商无果，向当地市场监管部门或消费者协会投诉，提交证据并要求介入调查。
     
   • 诉讼途径：若损失较大（如已支付高额费用），可向法院起诉，主张商家承担违约责任或欺诈赔偿责任。

行动提示：若商家以“试用即默认收费”等理由推诿，需注意其是否在试用前以显著方式提示收费规则（如加粗字体、弹窗确认等）。若未提示，其抗辩理由可能不成立。建议优先通过投诉解决，效率较高；若涉及金额较大或商家态度恶劣，可委托律师介入处理。