商家卖货后因售后问题不给钱，消费者可采取以下措施维护自身权益：

1. 协商解决
   首先尝试与商家友好沟通，明确售后问题的具体内容（如商品质量问题、未履行维修义务等），要求商家按约定退款或赔偿。协商时需保留聊天记录、通话录音等证据，避免口头承诺无据可查。若商家以“资金紧张”“需审批”等理由拖延，可要求其出具书面说明并签字盖章，固定证据。

2. 投诉举报
   若协商无果，可向以下平台投诉：

   • 12315平台：通过全国12315小程序或APP提交投诉，需提供商家名称、地址、订单号、问题描述及证据（如照片、视频、检测报告等）。平台会转交属地市场监管部门处理，通常7个工作日内反馈结果。
     
   • 电商平台投诉：若通过淘宝、京东等平台购物，可在订单页面申请“售后维权”，平台会介入调解并可能直接从商家保证金扣款赔付。
     
   • 行业主管部门：如商家涉及特定行业（如食品、药品），可向卫健委、药监局等部门举报。

3. 法律途径
   若投诉未果，可向法院起诉或申请仲裁（需合同中有仲裁条款）：

   • 起诉条件：需明确被告信息（如个体工商户需提供经营者身份证号）、诉讼请求（如退款金额、赔偿损失）、事实与理由（如商家违约依据《民法典》第577条）。
     
   • 证据清单：包括订单截图、付款记录、商品问题照片、检测报告、沟通记录等。若涉及金额较小（如5000元以下），可向法院申请“小额诉讼程序”，一审终审，效率更高。
     
   • 执行保障：胜诉后若商家仍不履行，可申请法院强制执行，冻结其银行账户、查封财产或列入失信被执行人名单。

4. 特殊情形处理

   • 商家失联或跑路：若商家已注销营业执照或下落不明，可向法院申请“公告送达”并缺席判决。若商家为个体工商户，可直接起诉经营者个人。
     
   • 涉及欺诈：若商家故意隐瞒商品缺陷或虚假宣传（如“假一赔十”承诺未兑现），可依据《消费者权益保护法》第55条主张“退一赔三”，最低赔偿500元。

行动建议：优先通过投诉解决，成本低且效率高；若商家态度恶劣或涉及金额较大，直接起诉并申请财产保全，防止商家转移资产。处理过程中务必保留所有证据，避免因证据不足导致维权失败。