对于“员工有事请假超20天来不了怎么办”的问题，首先我们要明确一点：员工长时间请假不来上班，确实会对公司的正常运营产生影响，因此公司需要采取相应的措施来处理这种情况。以下是我给出的具体建议：

1. 了解请假原因与沟通：

   • 首先，公司应该与员工进行沟通，了解其请假的确切原因。如果是因为个人紧急事务、健康问题或其他合理原因，公司可以考虑给予一定的理解和宽容。
   • 沟通时，可以明确告知员工请假时间过长对公司的影响，以及希望其能够尽快返回工作岗位的意愿。

2. 审查公司规章制度：

   • 公司应该查阅自身的规章制度，特别是关于员工请假、旷工和离职的相关规定。
   • 如果规章制度中有明确规定员工请假超过一定期限（如20天）将视为旷工或自动离职，那么公司可以依据这些规定来处理。

3. 依法处理：

   • 如果员工请假是因为工伤或疾病等受法律保护的情形，公司不能随意解除劳动合同，而应该按照相关法律法规的规定来处理。
   • 如果员工请假并非出于受法律保护的情形，且已经违反了公司的规章制度，那么公司可以依法解除劳动合同，但需要注意遵守解除劳动合同的法定程序，如提前通知、支付经济补偿等。

4. 考虑替代方案：

   • 在员工长时间请假期间，公司可以考虑安排其他员工暂时接替其工作，以确保公司的正常运营。
   • 如果员工确实无法返回工作岗位，公司也可以考虑与其协商解除劳动合同，并依法支付经济补偿。

5. 预防与规划：

   • 为了避免类似情况再次发生，公司可以加强员工请假管理，制定更加完善的规章制度。
   • 同时，公司也可以考虑建立员工紧急事务应对机制，以便在员工因个人原因无法上班时，能够及时采取措施保障公司的正常运营。

综上所述，处理员工长时间请假不来上班的问题需要综合考虑多个方面，包括了解请假原因、审查公司规章制度、依法处理、考虑替代方案以及预防与规划等。如果你在这方面还有任何疑问或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。