打电话给顾客要求退款是否违规，这并非一个简单的是非问题，而是需要根据具体情况来判断。以下是我从不同角度为你详细分析的情况：

1. 合同约定角度：

   • 如果货物买卖合同中明确规定了退款的条件、流程和方式，那么双方应当按照合同约定来执行。在这种情况下，打电话给顾客要求退款，如果符合合同约定的退款条件，并且退款方式也符合合同规定，那么这种行为就是合法的，不构成违规。
   • 反之，如果合同中没有明确规定退款的相关条款，或者打电话要求退款的方式与合同约定不符，那么这种行为可能会引发争议，甚至可能构成违约。

2. 消费者权益保护角度：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后享有退货、换货等权益。如果顾客作为消费者，在符合法定退货条件（如商品存在质量问题、与描述不符等）的情况下要求退款，那么商家应当积极配合，通过合法途径（包括电话沟通）与顾客协商退款事宜。
   • 但是，如果商家在没有合法依据的情况下，通过电话频繁骚扰顾客要求退款，或者采取威胁、恐吓等不正当手段，那么这种行为就可能侵犯了消费者的合法权益，构成违规。

3. 商业道德和行业规范角度：

   • 在商业活动中，商家应当遵循诚实信用、公平交易的原则，尊重消费者的权益和选择。打电话给顾客要求退款时，商家应当保持礼貌、诚恳的态度，与顾客进行友好协商。
   • 如果商家在电话中态度恶劣、言辞激烈，或者采取其他不正当手段迫使顾客退款，那么这种行为就违背了商业道德和行业规范，可能会对商家的声誉和形象造成负面影响。

法律建议：

• 在打电话给顾客要求退款前，商家应当先仔细审查合同条款，确保自己的行为符合合同约定。
• 同时，商家也应当了解并遵守相关法律法规和消费者权益保护的规定，尊重消费者的合法权益。
• 在与顾客沟通时，商家应当保持礼貌、诚恳的态度，通过友好协商的方式解决退款问题。

可能后果：

• 如果商家的行为符合合同约定和法律法规的规定，那么打电话要求退款通常不会引发法律纠纷。
• 如果商家的行为违反了合同约定或法律法规的规定，那么可能会面临顾客的投诉、举报甚至法律诉讼等后果。

综上所述，打电话给顾客要求退款是否违规，需要根据具体情况来判断。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。