打电话仅退款是否违法，取决于具体的情境和退款的理由。以下是详细分析：

1. 合法情形：

   • 如果商品存在实质性的质量缺陷或与产品描述存在重大偏离，消费者根据相关法律法规及平台规定，在合理限度内提出仅退款请求，这是合法权益的正当行使，不构成违法。
   • 例如，消费者购买了一件衣服，发现衣服存在严重的质量问题，如破洞、色差等，且商家同意仅退款，那么这种情况下打电话仅退款是合法的。

2. 违法情形：

   • 如果消费者蓄意捏造虚假理由申请仅退款，目的在于非法获取财物，且涉案金额达到一定标准，则可能被认定为诈骗犯罪。
   • 另外，如果买卖双方已就退换货事宜达成明确协议，而消费者却违反该协议实施仅退款操作，那么这种行为便可能构成合同违约，需要承担相应的法律责任。
   • 例如，消费者购买了一部手机，明明手机没有任何问题，却故意编造理由申请仅退款，且拒绝退回手机，这种行为就可能构成违法。

3. 民事纠纷：

   • 在很多情况下，仅退款引发的争议可能属于民事纠纷范畴。消费者与商家围绕买卖合同关系，就商品质量、交付等方面产生争议，双方可通过协商、平台介入调解或民事诉讼等方式解决。

综上所述，打电话仅退款是否违法取决于具体的情境和退款的理由。如果消费者有合理的退款理由，且按照法律法规和平台规定进行退款操作，那么就是合法的。如果消费者蓄意捏造虚假理由或违反协议进行退款操作，那么就可能构成违法或合同违约。如有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。