是否算违约，要看具体情况和合同约定。

1. 如果合同中有明确约定：比如，合同中规定了客户在收到货物后的特定时间内可以无条件退款，那么客户在此期限内要求退款就不算违约，商家应按约定处理退款。相反，如果合同规定客户一旦收货就不能退款，那客户此时要求退款就可能构成违约。

2. 如果合同中没有明确约定：这种情况下，就需要根据交易习惯、行业惯例以及双方的实际沟通情况来判断。如果商家通常允许客户在收货后的一段时间内退款，或者双方在实际沟通中达成了这样的共识，那么客户要求退款就不应被视为违约。但如果商家从未有过这样的惯例，也从未与客户有过相关约定，客户突然要求退款，就可能会被视为违约。

3. 还需考虑其他因素：比如，货物是否存在质量问题，客户要求退款的原因是否合理等。如果货物存在质量问题，即使合同中没有明确规定，客户也有权要求退款，这并不构成违约。

所以呀，要判断客户要求退款是否算违约，不能一概而论，需要综合考虑合同约定、交易习惯、行业惯例以及实际情况等多个方面。如果你有具体的合同或交易情况，可以详细告诉我，我来帮你具体分析。