当孩子在学校受伤而学校拒绝提供监控录像时，作为家长，您确实会感到担忧和困惑。不过，别担心，我们可以通过一系列合理合法的步骤来维护孩子的权益。以下是我为您整理的详细建议：
一、初步沟通与协商
及时与学校沟通：首先，您应该尽快与学校进行面对面或书面的沟通，详细说明孩子受伤的时间、地点、伤情以及您希望查看监控录像的迫切需求。在沟通过程中，请保持冷静和理性，强调查看监控对于了解事件真相、明确责任的重要性。
了解拒绝原因：如果学校拒绝提供监控，您需要询问具体原因。可能是技术故障、隐私保护政策或是其他原因。针对这些原因，您可以提出合理的解决方案，比如请求学校在特定条件下播放录像，或者将录像复制到您的存储设备中，同时确保不泄露其他学生的隐私信息。
强调法律责任：在沟通过程中，您可以提醒学校，根据相关法律法规，如《中华人民共和国民法典》和《学生伤害事故处理办法》，学校有义务配合家长调查孩子在校受伤的情况，并提供必要的证据材料，包括监控录像。
二、寻求外部支持
向教育部门反映：如果学校仍然不配合，您可以向当地的教育主管部门反映情况。提交详细的事件说明、与学校沟通的记录以及您的诉求。教育部门有权对学校进行监督和管理，可能会要求学校配合提供监控录像。
报警处理：如果孩子受伤情况严重或争议较大，您应及时报警。警方在调查过程中有权力调取监控录像。报警时，请提供准确的孩子受伤信息，以便警方迅速介入调查。
三、法律途径
咨询律师：如果上述方法均无效，您应该咨询专业律师，了解自己的法律权利和可行的法律途径。律师可以根据具体情况，为您提供针对性的法律建议。
发送律师函：在律师的指导下，您可以向学校发送律师函，明确指出学校有义务提供与事件相关的监控资料，并告知若不配合可能面临的法律后果。律师函具有法律效力，能促使学校重视并积极配合。
提起诉讼：如果其他手段均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您可以向法院申请调取学校监控录像作为证据。法院有权根据案件审理需要，要求学校提供相关监控资料。但请注意，诉讼程序相对复杂且耗时较长，您需要做好充分准备。
四、保留证据
在整个过程中，您应妥善保留所有与孩子受伤有关的证据材料，包括但不限于医疗记录、照片、证人证言、与学校沟通的记录以及任何其他可能有助于证明孩子受伤情况和学校不当行为的证据。这些证据将在后续的法律程序中发挥重要作用。
面对孩子在学校受伤而学校拒绝提供监控录像的情况，您应通过理性沟通、寻求外部支持及法律途径来维护自身合法权益。同时，保留好相关证据材料也是至关重要的。相信通过合理合法的手段，您一定能够查明事件真相，为孩子讨回公道。