结论前置：是否能够要求退回中介费需视具体情况而定，主要取决于合同约定、中介服务内容及实际履行情况。以下分情况说明：

1. 合同中有明确约定
   若房东与中介签订的合同中明确约定了“因客户（承租方）原因导致合同无法履行时，中介费的处理方式”（例如全额退还、部分退还或不予退还），则应优先按照合同条款执行。此时房东有权依据合同主张权利，中介方需按约定履行。

2. 合同无明确约定，但中介未完成全部服务
   若合同未约定退费条款，但中介仅完成部分服务（例如仅提供房源信息、未协助签订正式租赁合同等），房东可主张按实际服务比例退还部分中介费。根据《民法典》第九百六十四条，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但可要求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。若中介已促成合同订立（即使未实际履行），则可能无权要求退费。

3. 合同无明确约定，且中介已完成全部服务
   若中介已按合同约定完成全部服务（包括促成合同订立、协助办理手续等），即使后续因客户原因导致合同无法履行，房东通常无权要求退还中介费。因为中介的义务是促成合同成立，而非保证合同履行，合同履行风险应由房东与客户自行承担。

4. 中介存在过错或欺诈
   若中介在服务过程中存在过错（如提供虚假信息、未履行告知义务等）或欺诈行为，导致合同无法履行，房东可依据《民法典》第九百六十二条要求中介承担赔偿责任，并主张退还全部或部分中介费。

建议行动：

• 房东应首先审查与中介签订的合同条款，明确双方权利义务；
  
• 若合同无约定，可与中介协商退费事宜，或通过诉讼/仲裁主张权利；
  
• 保留相关证据（如合同、沟通记录、客户违约证明等）以支持主张。
  

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