核心结论：家属可依据返聘协议性质及事故责任认定，通过协商或诉讼向用人单位主张赔偿，具体需结合以下要点处理。
一、明确返聘协议性质及法律关系
劳动关系 vs 劳务关系
退休返聘人员与用人单位通常构成劳务关系（非劳动关系），因退休人员已享受养老保险待遇，不再符合《劳动合同法》中“劳动者”的主体资格。此时适用《民法典》合同编及侵权责任编，而非劳动法律法规。
- 例外：若返聘协议明确约定为劳动关系（如未办理退休手续、未享受养老保险），则可能按工伤处理，但实践中极少见。
协议内容审查
需核查返聘协议是否约定工作内容、报酬、安全责任、意外处理等条款。若协议中明确用人单位对返聘人员的人身安全负有保障义务（如提供安全工作环境、培训等），则用人单位可能因未尽到义务而承担部分责任。
二、事故责任认定与赔偿依据
交通事故责任划分
需先由交警部门出具《交通事故责任认定书》，明确事故责任比例（如返聘人员全责、主责、次责或无责）。
- 若返聘人员无责：可向肇事方主张侵权赔偿（如医疗费、丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费等）。
- 若返聘人员有责：用人单位是否担责需结合返聘协议及过错程度判断。
用人单位的过错责任
根据《民法典》第1192条，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方过错承担责任。家属需证明用人单位存在过错，例如：
- 未提供安全的工作环境或工具；
- 强制要求返聘人员从事高风险作业且未培训；
- 返聘人员下班途中是否属于“从事雇佣活动”的合理延伸（如因工作需要加班后回家，可能被认定为“从事雇佣活动”的延续，用人单位需担责）。
三、赔偿项目与计算标准
赔偿项目
包括但不限于：
- 丧葬费（按受诉法院所在地上一年度职工月平均工资×6个月）；
- 死亡赔偿金（按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入×20年，60周岁以上每增加1岁减少1年）；
- 被扶养人生活费（按扶养人丧失劳动能力程度，按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费支出计算）；
- 精神损害抚慰金（根据过错程度、当地经济水平酌定）。
责任分担
- 若用人单位无过错，仅需按返聘协议约定支付补偿（如有）；
- 若用人单位有过错，按过错比例承担赔偿责任（如用人单位承担30%，肇事方承担70%）。
四、操作步骤建议
收集证据
- 返聘协议、工资发放记录、工作证等证明劳务关系的材料；
- 交通事故责任认定书、现场照片、证人证言等证明事故经过；
- 医疗记录、死亡证明、被扶养人身份证明等。
协商或诉讼
- 协商：与用人单位沟通，明确赔偿项目及金额，可要求用人单位协助向肇事方索赔；
- 诉讼：若协商无果，可向法院提起民事诉讼，以用人单位和肇事方为共同被告（根据责任划分主张赔偿）。
注意时效
人身损害赔偿诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算，建议尽快处理。
提示：具体案件需结合返聘协议内容、事故细节及当地司法实践判断，如有疑问可直接向我咨询，我会进一步分析。