结论：工作期间被客人打了，劳动仲裁在特定情况下是有用的，但并非所有情况都适用劳动仲裁解决，具体需结合实际情况判断。

分析说明：

1. 劳动仲裁的适用范围：

   • 劳动仲裁主要解决的是劳动者与用人单位之间因劳动权利义务产生的争议，如工资支付、加班费、解除劳动合同等。
   • 在工作期间被客人打，这首先涉及到的是劳动者的人身安全权受到侵害，这通常属于侵权责任范畴，而非直接的劳动争议。

2. 劳动仲裁可能有用的情况：

   • 如果被打事件与工作有直接关联，且用人单位在事件中存在过错（如未提供安全的工作环境、未采取必要的保护措施等），劳动者可以尝试通过劳动仲裁要求用人单位承担相应的责任，如赔偿医疗费、误工费等。但这种情况下的仲裁请求往往需要与劳动争议紧密相关，且用人单位的过错需明确。
   • 另一种情况是，如果被打后，用人单位因此解除了与劳动者的劳动合同，且解除行为违法，劳动者可以通过劳动仲裁要求用人单位支付违法解除劳动合同的赔偿金。

3. 劳动仲裁可能不适用的情况：

   • 如果被打事件纯粹是客人个人行为，与用人单位无关，且用人单位没有过错，那么这种情况通常不属于劳动争议范畴，劳动仲裁可能无法直接解决。此时，劳动者可能需要通过民事诉讼途径，向侵权人（即打人的客人）主张侵权责任。
   • 如果劳动者与用人单位之间就被打事件的处理存在争议，但该争议并不直接涉及劳动权利义务（如用人单位是否应给予劳动者精神抚慰金等），这种争议可能也不适合通过劳动仲裁解决。

行动建议：

• 收集证据：无论选择哪种途径解决争议，收集证据都是关键。劳动者应尽可能收集与被打事件相关的证据，如现场监控录像、证人证言、医疗记录等。
• 咨询专业律师：由于劳动仲裁和民事诉讼都有其特定的程序和规则，劳动者在决定采取哪种途径解决争议前，最好咨询专业律师的意见。律师可以根据具体情况为劳动者提供法律建议和指导。
• 及时维权：如果劳动者决定通过劳动仲裁或民事诉讼途径解决争议，应及时行动，以免错过法定的时效期限。

法律后果：

• 如果劳动者通过劳动仲裁成功解决了争议，用人单位可能需要承担相应的法律责任，如支付赔偿金、恢复劳动关系等。
• 如果劳动者选择通过民事诉讼途径解决争议，且法院判决侵权人承担赔偿责任，侵权人需按照判决履行赔偿义务。如果侵权人不履行判决，劳动者可以申请法院强制执行。

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