酒店导致客人受伤无法上班，病假工资的支付需根据具体情况确定责任主体后，再依据相关法律规定处理，具体分析如下：
- 酒店承担全部责任的情况
若酒店因自身过错（如设施故障、服务不当等）直接导致客人受伤，且客人无任何过错，则酒店需承担全部赔偿责任。此时，客人因伤无法上班的病假工资损失属于“误工费”范畴，酒店应按照客人实际工资标准或当地平均工资标准进行赔偿。赔偿范围通常包括：
- 实际减少的收入（如工资、奖金、津贴等）；
- 若客人无法提供收入证明，可参照当地同行业或相近行业平均工资计算。
法律依据：根据《民法典》第1179条，侵害他人造成人身损害的，应赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
客人自身存在过错的情况
若客人受伤部分或全部因自身过错导致（如故意违反酒店安全提示、未尽合理注意义务等），则需根据双方过错程度分担责任。例如，酒店承担70%责任，客人承担30%责任，则酒店仅需赔偿客人病假工资损失的70%。
法律依据：根据《民法典》第1173条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
酒店已购买相关保险的情况
若酒店购买了公众责任险等保险，客人可要求酒店协助向保险公司索赔。保险公司会在保险范围内直接向客人支付赔偿款，包括病假工资损失。但需注意：
- 保险赔偿范围以保险合同约定为准，可能存在免赔额或限额；
- 若保险赔偿不足，客人仍可向酒店追偿差额部分。
建议行动步骤：
- 立即固定证据：保存医疗记录、工资证明、酒店过错证据（如监控录像、现场照片等）；
- 与酒店协商赔偿：明确要求酒店承担病假工资损失，并留存书面协商记录；
- 若协商无果，可向当地消费者协会投诉或直接向法院起诉，主张误工费赔偿。
如有进一步疑问，可直接向我咨询，我会结合具体案情为您详细分析。