物业没有尽责要求退费不算敲诈。敲诈是指以非法占有为目的，对被害人使用恐吓、威胁或要挟的方法，非法占用被害人公私财物的行为。而业主因物业未尽责而要求退费，是基于物业服务合同提出的合理诉求，旨在维护自身合法权益，并非出于非法占有目的，也不涉及使用恐吓、威胁或要挟等手段。
分析说明：
合同依据：根据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。如果物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，业主有权要求物业服务企业承担相应的责任，包括退还未尽责部分的服务费用。
法律依据：业主的要求退费行为受《中华人民共和国民法典》保护，该法典第二百八十六条规定，业主对于物业服务企业执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，应当依法予以配合，同时也有权对物业服务企业的服务行为进行监督，并在合法权益受到损害时请求赔偿。
行为性质：业主因物业未尽责而要求退费，是依法行使自己的权利，旨在维护合同约定的服务质量和自身合法权益，不构成敲诈。
行动建议：
协商沟通：首先尝试与物业公司进行沟通，明确指出物业服务存在的问题，并提出退费要求。双方可以协商解决方案，如退费金额、退费方式等。
法律途径：如果协商无果，业主可以依法向有关部门投诉，或者通过法律途径解决纠纷。例如，可以向当地住房城乡建设部门或物业管理协会投诉，或者委托律师提起诉讼，要求物业公司承担违约责任并退费。
综上所述，物业没有尽责时，业主要求退费是合理且合法的行为，不构成敲诈。在处理此类纠纷时，建议业主先与物业公司协商沟通，协商无果后再考虑法律途径解决。