没有享受到物业服务，一般不可以直接要求退还全部物业费，但可根据具体情况要求减免部分物业费或通过法律途径解决。以下从不同角度进行分析：
一、物业服务合同的性质与物业费支付
物业服务合同通常属于双务合同，即物业公司提供服务，业主支付物业费。根据合同的相对性原则，业主支付物业费是合同约定的义务，而物业公司提供的服务应达到合同约定的标准。若物业公司未按照合同约定提供服务，则构成违约。然而，这并不意味着业主可以直接要求退还全部物业费，因为物业费是用于覆盖物业公司提供的整体服务成本，包括但不限于保安、保洁、绿化、维修等。
二、未享受物业服务的可能原因及处理方式
物业公司服务不到位：
- 若物业公司未按照合同约定提供服务，如保安巡逻不足、保洁不彻底、绿化维护不善等，业主可以要求物业公司整改，并可根据实际情况要求减免部分物业费。
- 若物业公司拒不整改或整改后仍不符合要求，业主可以通过业主委员会或相关法律途径，如起诉物业公司，要求其承担违约责任，包括减免物业费、赔偿损失等。
业主自身原因未享受服务：
- 若因业主自身原因（如长期空置房屋、拒绝物业公司进入等）导致未享受物业服务，则业主仍需支付物业费。因为物业费是用于覆盖物业公司提供的整体服务成本，而非针对个别业主的服务。
不可抗力或第三方原因：
- 若因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）或第三方原因（如相邻业主装修导致损坏等）导致业主未享受物业服务，业主应与物业公司协商解决，或根据实际情况通过法律途径追究相关责任方的责任。
三、法律途径与证据收集
法律途径：
- 若业主与物业公司就物业费减免问题无法达成一致，业主可以通过法律途径解决，如向法院提起诉讼或向相关行政部门投诉。
证据收集：
- 业主在要求减免物业费时，应收集相关证据，如物业公司服务不到位的照片、视频、业主委员会的整改通知、与物业公司的沟通记录等，以证明物业公司未按照合同约定提供服务。
四、实际操作建议
与物业公司协商：
- 业主应首先与物业公司进行协商，明确表达未享受服务的情况，并要求物业公司给出合理的解决方案，如减免部分物业费、提供额外服务等。
通过业主委员会协调：
- 若与物业公司协商无果，业主可以通过业主委员会进行协调，由业主委员会出面与物业公司沟通，争取达成双方都能接受的解决方案。
寻求法律援助：
- 若上述途径均无法解决问题，业主可以寻求法律援助，咨询专业律师，了解自己的权利和义务，并通过法律途径维护自己的合法权益。
总结来看，没有享受到物业服务并不意味着可以直接要求退还全部物业费。业主应根据具体情况，与物业公司协商、通过业主委员会协调或寻求法律援助等方式来解决问题。若您在此方面遇到具体问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。