商场未尽到安全保障义务最高院有什么规定-王爽律师|法行宝
2025-10-24 合同纠纷

关于商场未尽到安全保障义务,最高院的相关规定主要体现在《中华人民共和国民法典》及相关的司法解释中,以下从法律条文、司法实践及法律后果三个角度进行详细分析:

1. 法律条文依据

  • 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条:明确规定了宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。这一条款直接针对了商场等公共场所的安全保障义务,为受害者提供了法律救济的依据。

2. 司法实践中的认定

  • 安全保障义务的具体内容:在司法实践中,商场的安全保障义务通常包括但不限于提供安全的购物环境、设置明显的安全警示标志、及时清理障碍物、确保消防设施完好等。如果商场未能履行这些义务,导致顾客受伤或其他损害,商场可能需要承担相应的法律责任。
  • 举证责任:在诉讼中,受害者通常需要证明商场存在未尽到安全保障义务的行为,以及该行为与损害结果之间存在因果关系。而商场则可能需要提供证据证明其已经尽到了合理的安全保障义务。

3. 法律后果及赔偿

  • 赔偿范围:如果商场被认定未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任,赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
  • 赔偿原则:在赔偿时,法院会综合考虑商场的过错程度、损害结果的严重性以及受害者的实际情况等因素,确定具体的赔偿数额。

4. 实际案例参考

  • 在实际案例中,如果顾客在商场内因地面湿滑而摔倒受伤,且商场未能及时设置警示标志或清理地面,那么商场很可能被认定未尽到安全保障义务,需要承担相应的赔偿责任。

建议与行动指南:

  • 对于受害者:如果因商场未尽到安全保障义务而遭受损害,应及时收集证据,如现场照片、医疗记录等,并咨询专业律师,通过法律途径维护自己的合法权益。
  • 对于商场:应加强对安全保障义务的重视,定期检查并维护设施,设置明显的安全警示标志,及时清理障碍物等,以降低法律风险。

若您在商场安全保障义务方面遇到具体法律问题,可直接向我咨询,我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。