核心前提：员工家人来单位闹事，单位需要依法、合理处理以保障员工权益及单位正常秩序。

结论前置：

1. 单位应首先确保员工安全及单位正常秩序不受干扰。
2. 根据具体情况，采取沟通、报警或法律途径解决。

详细分析：

1. 确保安全与秩序：

   • 单位在发现员工家人来闹事时，应立即采取措施确保员工的人身安全，避免发生冲突或暴力事件。
   • 同时，维护单位的正常工作秩序，防止闹事行为对单位运营造成不良影响。

2. 沟通与协调：

   • 在确保安全的前提下，单位可以尝试与闹事家人进行沟通，了解其来意和诉求。
   • 若家人有合理的诉求或问题，单位可以协助员工与其家人进行协商，寻求妥善解决方案。
   • 沟通时，单位应保持冷静、理性，避免激化矛盾。

3. 报警处理：

   • 若闹事家人行为过激，如辱骂、殴打员工或破坏单位财物等，单位应立即报警。
   • 警方介入后，将依法对闹事家人进行处理，维护单位及员工的合法权益。

4. 法律途径：

   • 若闹事行为给单位或员工造成损失，单位可以依法追究闹事家人的法律责任。
   • 例如，单位可以提起民事诉讼，要求闹事家人赔偿损失；若其行为构成犯罪，单位还可以向公安机关报案，追究其刑事责任。

5. 完善内部管理：

   • 单位应借此机会审视自身内部管理，是否存在导致员工家人不满的问题或漏洞。
   • 通过完善规章制度、加强员工关怀等措施，减少类似事件的发生。

建议：单位在处理此类事件时，应始终保持冷静、理性，依法行事。同时，加强与员工的沟通，了解其需求和困扰，及时提供帮助和支持。若遇到复杂或难以处理的情况，可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律建议。