合同工到了退休年龄，一般是在单位协助下向社保部门办理退休手续，而非直接在单位办理退休。以下是详细分析：
一、退休手续办理流程
确认退休条件：
- 合同工需达到法定退休年龄，即男性一般年满60周岁，女性工人岗位年满50周岁，女性干部或管理岗位年满55周岁（具体可能因地区和政策而异）。
- 从事特殊工种（如井下、高空、高温等有害身体健康工作）的合同工，退休年龄可适当提前，男性年满55周岁、女性年满45周岁。
- 参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费需满15年。
准备相关材料：
- 身份证、户口本原件及复印件。
- 近期免冠一寸照片若干张。
- 劳动合同或相关工作经历证明材料。
- 特殊工种需提供原始档案材料，如工资条、考勤记录等。
- 养老保险手册或社保缴费记录证明。
提出退休申请：
- 在职合同工通常由所在单位人事部门负责申报，提前1-3个月提交退休申请材料。
- 单位会整理和审核职工档案材料，确保其完整性和真实性，然后向社保部门提交申请。
社保部门审核：
- 社保部门会对提交的材料进行初审、档案审核和信息核对，确保所有信息准确无误。
退休待遇核定与领取：
- 社保部门会根据缴费年限、缴费基数、个人账户余额等因素计算养老金数额，并出具养老金待遇核定表。
- 审批退休后，会办理退休证作为退休身份的证明。
- 合同工需在指定银行开设养老金领取账户，从退休审批次月起，按月发放养老金至指定账户。
二、单位在退休手续办理中的角色
- 协助办理：单位在合同工退休手续办理过程中主要起到协助作用，包括整理和审核职工档案材料、提交退休申请等。
- 信息提供：单位需要向社保部门提供合同工的工作经历、社保缴费记录等信息，以便社保部门进行审核。
- 沟通协调：在办理过程中，单位可能需要与社保部门进行沟通协调，确保手续顺利办理。
三、注意事项与建议
- 提前了解政策：合同工在达到退休年龄前，应提前了解当地的退休政策和手续办理流程，以便做好准备。
- 确保材料真实有效：在准备退休申请材料时，务必确保所有材料的真实性和有效性，避免提供虚假信息导致退休手续受阻。
- 关注政策变化：随着法律法规的不断完善和变化，退休政策也可能会有所调整。因此，合同工应密切关注政策变化，及时调整办理策略。
- 及时咨询：如果在办理过程中遇到任何问题或疑问，合同工可以及时向单位人事部门或社保部门咨询，以便得到及时的解答和帮助。
总结来看，合同工到了退休年龄，虽然退休手续的办理涉及多个环节和部门，但单位在其中主要起到协助作用。合同工应提前了解政策、准备材料，并在单位的协助下向社保部门提交退休申请，以确保退休手续的顺利办理。如有任何法律问题或疑问，可以直接向我咨询。