面对金色商旅（这里假设为类似金店或服务提供商的角色，若实际为特定行业请根据实际情况调整）不退款的情况，您可以采取以下一系列有序且有效的措施来维护自己的合法权益：

一、优先与金色商旅协商

适用情况：首先，建议您尝试与金色商旅的管理层或客服部门进行直接沟通。明确表达您的退款要求及原因，比如服务未达到预期、存在欺诈行为或是合同中有明确的退款条款等。

操作建议：在沟通时，请保持礼貌和清晰，同时准备好购买凭证、合同、沟通记录等相关证据，以便在沟通中展示，增强您的说服力。

二、向消费者协会或相关调解组织申请调解

适用情况：若与金色商旅协商无果，您可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织寻求帮助。这些组织通常能提供中立的意见，并协助双方达成和解。

操作方式：提交详细的投诉材料，包括购买情况、退款原因、与金色商旅的沟通记录及证据等。确保材料真实、完整，以便调解组织能够全面了解情况。

三、向行政部门投诉

法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权向有关行政部门投诉商家的不当行为。

具体途径：

• 市场监督管理局：负责处理消费者关于产品质量、服务欺诈等违法经营行为的投诉。
• 拨打投诉热线：
  • 12315：消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，适用于大多数消费纠纷。
  • 12345：市长公开热线，也可用于投诉当地商家的问题。
  • 根据金色商旅的具体业务性质，您可能还需要联系其他相关热线，如旅游投诉热线（若涉及旅游服务）等。

操作建议：在投诉时，请准备详尽的投诉材料，包括个人身份信息、金色商旅信息、购买凭证、相关证据等。确保投诉内容真实、准确，以便行政部门能够及时有效处理。

四、利用媒体曝光（谨慎选择）

适用情况：若其他投诉方式效果不佳，且您认为有必要通过公众压力来促使问题解决，可以考虑通过媒体曝光。

操作方式：联系当地电视台、报纸、网络媒体等，提供真实准确的投诉信息，并准备好相关证据。但请注意，媒体曝光应谨慎选择，避免过度曝光导致不必要的麻烦。

五、提请仲裁或提起诉讼（最后手段）

适用情况：当上述所有方法均无法解决问题，且您的退款诉求具有充分法律依据时，可以考虑提请仲裁或提起诉讼。

操作方式：

• 提请仲裁：若您与金色商旅之间有仲裁协议，可以向仲裁机构提出仲裁申请。
• 提起诉讼：咨询专业律师，准备好相关证据材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼前，请了解诉讼程序和相关法律条款，承担可能的诉讼风险。

重要提示：在整个维权过程中，请始终保持冷静和理性，保留好所有相关证据（如购买凭证、聊天记录、投诉记录等）。根据实际情况选择合适的方式进行处理，必要时可寻求专业律师的帮助。通过有序且有效的维权步骤，您能够大大提高维权成功率，保护自己的合法权益不受侵害。